游戏客服（实习）

1、通过企点、电话、邮箱、论坛等服务渠道解答和处理玩家反馈的游戏问题；

2、对于玩家的问题能及时、有效地进行处理解决，紧急且高频的问题及时反馈；

3、收集用户声音，针对收到的建议和反馈进行分类汇总，推动游戏和用户体验的优化；

4、增加游戏熟悉度，不断学习吸收游戏内设计的新功能、新活动和新特性，更好的传达和引导玩家使用；

1、本科及以上学历，专业不限，优秀者可放宽学历要求

2、普通话清晰流利，沟通能力较强，具有良好的逻辑思维能力和沟通技巧，善于电话及网络文字沟通与交流；

3、情绪管控能力强，乐于接受挑战，善于沟通，执行力强，团队协作能力强，适应轮班的工作安排；

4、掌握基本的Office办公软件应用，打字速度60字/分钟；

5、热爱游戏，有从事游戏玩家维护经验者优先考虑；

6、加分项：

（1）能实习3个月以上者优先；

（2）实习时间可以灵活安排优先。