网格管家

1、响应住宅社区客户需求，通过全流程投诉闭环管理（响应 - 跟踪 - 反馈）建立长期信任关系，确保满意度

2、挖掘住户潜在需求，结合惠服务产品服务，优化基础服务并创新增值模式，提升服务竞争力。

3、构建多渠道沟通网络（APP / 社群 / 服务站），快速协调资源解决设施维修、环境改善等诉求，实现问题处理。

4、策划社区活动（主题市集 / 公众影院），联动商户资源提升参与度，助力社区凝聚力提升。

5、运用科技产品动态监控服务品质，推动运营成本优化