申诉审核实习生
薪资面议
本科
广州市番禺区汉溪大道东390号四海城5栋（南村万博地铁站B出口）
2024-03-26
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岗位职责
1、负责平台的商家申诉处理及疑难问题的判断并对其进行定责，确保申诉处及时性、准确性；
2、协同部门梳理平台审核判断的逻辑、规则、标准等，提升商家申诉体验；
3、挖掘商家不同的申诉问题和申诉结果，通过数据优化现有规则和流程；
4、协同产品推动商家申诉产品优化和内部处理系统优化；
任职要求
1、本科及以上学历，一周实习5天，至少实习3个月及以上；
2、有全方位角度，能够站在平台、商家、用户的三方角度去看待事情和处理问题；
3、具备数据分析能力，能够通过分析申诉数据反哺平台业务，达到平台治理效果；
4、有一定的学习、抗压及较强的沟通协调能力。
