2024届客服部管培生（营运职能）
薪资面议
2023-08-25
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岗位职责
1、协助模块负责人提升全网客服体系的服务质量：监管全网客服工作质量及服务态度，发现问题，分析原因，推动改善并跟进结果；
2、协助模块负责人做客户体验运营：具体为客服产品优化、流程改善、知识库搭建、培训赋能、VOC/VOE体验改善等；
3、学习积累业务经验，深入理解业务运营逻辑、提升管理能力，作为部门之三级组织的管理基石培养。
2、协助模块负责人做客户体验运营：具体为客服产品优化、流程改善、知识库搭建、培训赋能、VOC/VOE体验改善等；
3、学习积累业务经验，深入理解业务运营逻辑、提升管理能力，作为部门之三级组织的管理基石培养。
岗位要求
1、本科及以上学历；
2、性格阳光开朗，具有感染力；
3、学习理解能力强，有良好的沟通能力和团队协作意识；
4、与企业文化高度匹配。
5、英语能力较好者优先考虑
2、性格阳光开朗，具有感染力；
3、学习理解能力强，有良好的沟通能力和团队协作意识；
4、与企业文化高度匹配。
5、英语能力较好者优先考虑
