客户服务经理

海外客户服务

1、负责所辖国家终端产品售后服务整体规划，服务网点搭建；

2、负责所辖国家服务方案落地执行及售后网点服务运营管理；

3、负责维护与运营商、渠道商客户关系，助力终端服务销售推进；

4、负责所辖国家终端产品质量信息监控，对质量事故协调组织技术分析、反馈用户问题、协助问题定位；

5、负责所辖国家客户满意度提升。

1、本科及以上学历；

2、具有良好的英语听说读写能力，英语CET-4及以上；

3、具有较强的学习和沟通能力，能够进行良好的跨部门协同，并和海外客户进行有效的沟通；

4、具有较强的的服务意识，执行能力强，可以推动服务体系在当地国落地和完善；

5、能适应中长期海外出差。