【24届校招】客户体验-解决方案

【岗位信息有延迟，具体情况，以官网为准。】1、洞察用户障碍和服务痛点，从用户视角出发设计相应的服务解决方案，持续推动服务方案优化改善，从而提升用户服务体验； 2、针对业务变动进行服务影响评估及服务部署，包含自助、人工、迟滞承接的服务部署及落地； 3、承接业务日常运营所需的数据分析、行业市场分析等需求，帮助推动业务规则、流程、产品的持续优化。

【岗位信息有延迟，具体情况，以官网为准。】1、较强的逻辑思考能力与数据分析能力，善于用数据发现问题，并推动解决； 2、出色的沟通与协作能力，善于跨团队合作，具备一定的项目运营思维和经验； 3、坚信“客户第一”，对用户服务方案设计有思考有创新力，能帮助客户解决问题； 4、乐观谦逊，有激情有担当。较强抗压能力，勇于挑战自我。 5、本科及以上学历，理工科与金融相关专业优先。