游戏客服（英语）

岗位职责： 1.负责在线处理海外游戏玩家（主要为英语及欧洲各语种用户）的咨询、投诉、建议，维护玩家关系； 2.通过各种社交平台和聊天工具，主动与玩家进行沟通，保证玩家的满意度； 3.主动了解玩家需求，负责游戏问题的处理、BUG的确认及统计，对玩家需要解决的问题进行及时收集、整理、记录并汇总上报； 4.负责完成上级安排的其他工作。

任职要求： 1.有游戏客服或外贸客服工作经验优先； 2.具有良好的英语沟通及读写能力，英语四级或以上，或相同程度英语水平； 3.认真负责有耐心，具备良好的服务意识及较强的情绪调节能力。