岗位职责

1、负责解答客户有关技术方面的咨询； 2、负责与客户沟通，通过网络为主的方式，协调和处理客户在产品使用过程中的各类问题； 3、负责客户回访及相关产品及服务满意度提升的研究及推进工作； 4、搜集并整理已售产品的运行信息，实行建档追踪管理，为公司管理提供数据依据和产品改进建议。

岗位要求

1、两年之内理工科本科毕业，或有浓厚兴趣； 2、良好的沟通表达能力、服务意识和强烈的责任心，踏实上进； 3、具体良好的学习能力，接触过数据库知识、对计算机或软件有一定技术基础的优先； 4、逻辑思维强，能独立自主的达成目标任务； 5、有java、C、或者C++等任何语言基础优先。