岗位职责

1. 解决家长关于课程产品的疑问、传达课程产品的价值，对到课率和续报率负责 2.负责用户全流程的课程体验及效果反馈，对学生的学习情况进行跟进了解并提供针对性的学习方案 3.收集整理并定期输出用户的想法和建议，优化辅导老师工作流程 4.配合团队完成其他运营相关支持工作

岗位要求

1.本科大二大三，大四保研或研究生研一研二在读，每周至少到岗4天，实习期3个月及以上 2.学习能力强，能够迅速了解业务，善于洞察用户行为和心理，以结果为导向 3.对自然科学知识有兴趣并具备一定基础，对儿童心理或儿童教育产品有所了解者优先 4.有课程顾问、教育行业社群运营经验者优先