小鹅通是一家为知识内容创作者、教育机构及品牌企业提供SaaS工具的技术公司。公司核心产品是一个集内容承载、用户管理、营销互动、商业变现于一体的数字化平台。客户使用该平台可以搭建专属的店铺、小程序或APP，进行直播授课、视频播放、社群运营及会员管理等。公司技术团队负责云服务架构、音视频处理、支付系统及数据后台的研发与维护。公司运营遵循国家关于网络出版服务、互联网视听节目及在线教育的管理规定，其服务条款明确了平台、内容方与用户之间的权利义务关系。公司收入主要来源于软件订阅费与交易流水佣金，其业务增长与线上知识服务与私域经济的规模直接相关。