个人觉得不同品类的产品做需求分析差异性挺大的，分享下自己觉得C端和B端，相对通用的方法。 1.用户访谈 toC：用户访谈不能直接将需求甩给用户，问他们是否是真的需要，而是要进行良好的设计，比如你想在微信视频聊天中提供截图功能，你就可以先问用户平常在微信视频中是如何截图的，截图的目的是为了什么，截图操作中有哪些觉得麻烦的地方（比如需要打码用户名+头像等）... toB：此时的用户整体素质更高，可以将需求直接与之交谈，询问该需求真伪、紧急程度、如何实现等。 2.数据分析： toC：依托海量的用户数据，设计数据埋点方式和转化漏斗，还是以之前说的微信视频截图功能为例，调取用户在视频中进行截图的数据，截图后分享的比例等，分析是哪些人群存在此类需求，此类需求是否是个强需求。还有就是从三方平台搜集竞品的数据，竞品是否存在此功能，如何实现等。 toB：同样需要进行数据分析，将需求量化为数据指标，比如提升报账效率50%，那么当前报账效率是否较低，影响了企业正常流转，报账路径在哪一步转化率较低，转化时间较长，这些都是可以通过数据分析获取的、竞品分析则可以观察竞品是否存在实现该需求的功能，是否可以借鉴或者再优化。 2.需求实现效果预测分析 toC：这个需求被实现之后有哪些指标可以量化效果，投入是多少，投入产出比是否高，该需求是否现在紧急，排期优先级应该处于哪个位置，会不会有隐私等方面的附加问题（视频截图就有可能有隐私问题） toB：同样应该设置量化指标和进行ROI分析，同时确定b端客户愿意为了这个需求的实现付出多少，此需求的紧急程度等。