1.柜员直接面对客户，要接待客户处理客户业务解释客户的疑问2.不但要让客户满意，也要符合银行和人行的规章制度要求。这是矛盾所在，银行被人误解的根源！3.重点：你要完成各项指标任务，这个根据不同银行不同的压力。4.重点：你工资还不高（相对其他业务岗位），还容易被投诉被扣绩效独立为客户提供服务并独立承担相应责任的前台柜员必须自我复核、自我约束、自我控制、自担风险；按规定必须经由专职复核人员进行滞后复核的，前台柜员与复核人员必须明确各自的相应职责，相互制约、共担风险。综合柜员的主要职责1．领发、登记和保管储蓄所的有价单证和重要空白凭证，办理各柜员的领用、上交；2．负责各柜员营业用现金的内部调剂和储蓄...