腾讯pcg-产品-群面

在腾讯会议上面试，9个面试者+2个面试官，给一道题然后大家讨论最后给出结果。

群面流程：

• 每个人自我介绍（无顺序，乱序发言）；
• 根据给出题目进行38min讨论；
• 讨论结束后留2min做汇报；

群面题目：

• 为办公同学设计一款“智能笔”，并设计出它的三种核心功能，并说明选这三种为核心功能的原因；
• 说出在推广该“智能笔”时，分别在推广阶段、运营阶段会遇到的三个问题，并说出你的解决方案。

思考过程：

【设计功能，说明原因】

• 首先拿到这个题我陷入了思考（群面的其他小伙伴已经开始讨论核心功能了）；
• 我发现大家对于这道题，首先思考的是从结果出发推原因，并没有理清需求产生的因果关系，这个时候我提出是不是我们先梳理一下“智能笔”出现的三个高频场景，然后从场景出发，我们再在每个场景中挖掘出一个核心功能呢（得到大家肯定，然后我们开始梳理场景以及场景背后的需求）；
• 我给出了三个高频使用场景——会议记录、日常记录、专业绘画（不只是绘图），会议记录是指在会议上用笔记录的场景，日常是指平常我们记录的随笔、小case等场景，专业绘画是指假如我是UI我可能想要这个笔给我带来更专业的cover（当时大家都比较赞同这个场景维度划分，但是好像后续讨论中有改动，我记不太清了）；
• 紧接着我们从三个场景中梳理出来三个核心功能，第一个场景我们选择了同步分享功能，第二个场景我们选择了跨介质书写功能，第三个场景我们选择了AI预判功能（这三个功能的给出其实花费了我们较多时间，所以说梳理需求是C端产品经理的核心能力之一）；

【运营推广，梳理问题】

• 解决完功能设计问题后，我们开始讨论推广该产品&后期运营时会遇到什么问题（时间已经有限紧张了）；
• 我觉得这道题是比较偏运营的，而运营是一种短期价值的维护，这个时候我套用了运营增长最经典的模型AARRR模型，也就是说我把这道题拆解成三个部分，推广阶段是获取用户+激活用户，运营阶段是沉淀用户+转化用户+自传播，这样一看其实整个题目就比较清晰了，在获取用户阶段我们会遇到什么问题？在激活用户阶段会遇到什么问题？在后期运营（沉淀/转化/传播）阶段会遇到什么问题？这样一下子就可以从三个维度去思考问题（大家都比较赞同，于是我们按照这个框架开始思考）；
• 获取用户阶段属于冷启动，怎么样让用户感知到我这个产品是一个困难点；激活用户阶段，怎么样让用户有使用这个笔的意识是我们的一个困难点；运营阶段属于一个短期价值但是长期维护的体现，怎么让用户持续消费该产品是我们的一个困难点（每个同学都在其中提出了非常精彩的见解，我深感自己太菜，思维还是不够发散以及多样化）；
• 然后我们根据上述三个问题整理出来几个应对方法（具体方法忘记了，脑袋不够用）；

【陈述总结】

• 最后一部分是群面的陈述总结，遗憾的是我们一开始没搞懂这个时间安排，以为是讨论40min然后额外给2min做汇报，但其实这2min是包含在40min内的（hhh之后群面要注意这个点了）；

群面总结：

• 首先，群面会有这么几种角色——leader、timer、reporter等，但是就我这次的经验来说，这些角色都是在群面讨论中慢慢形成的，最好不要一开始就跳，容易被暴躁队友反杀或者被自己能力不够坑死；
• 其次，群面我一般不爱多说话，因为说多了破绽也多（其实是我一般没啥想法，菜是原罪），我的建议是如果你没有特别突出稳固的解题sense，最好一开始讨论的时候先听听队友怎么说，然后逐步形成自己的思维，在关键时刻提出新颖想法💡；
• 然后，假如你参加的是产品面试或者是运营面试，你其实可以参考以下几个公式，我认为这几个公式会有助于搭建自己的一个解题框架：

用户价值=新体验-旧体验-替换成本

需求搭建=背景+目标+行动+收益

收割用户=获取-->激活-->沉淀-->转化-->传播

• 再然后，群面的时候不要和队友起争执，要有礼貌的听完别人的陈述，即便是当时你有不同意见或者很好的见解，也不要打断别人，这样面试官会觉得你是一个没有group观念的人；
• 最后，虽然本次群面过了，但是我还是能感受到自己的菜，因为在提核心功能、存在问题、解决方案时，我都没有一些特别新颖的想法，这个可能和我平时积累有关（默默读书去了）。

群面结果：

9人面试，3人通过，通过的同学还要做笔试。。。