解决方案工程师是做什么的

  两次被调剂这个岗捞了有点破防求问有没有了解这个岗的给鼠鼠说说是做什么的看岗位职责介绍都很抽象，感觉直白了说就是售前？工作内容经常和客户对接，不会是甚至需要陪客户那种吧😰😰我是纯i人，厌恶客户饭桌那一套，如果是这种类型的我就趁早run了

解决方案工程师是一个复合型的高端人才，要求同学既有技术研发能力，至少总到要懂，能听懂客户说什么，也能把复杂的技术问题解释给客户能听懂；同时还要求同学有销售、客户服务能力，就是能听得懂客户的需求，并从里面发现出商机，变成相应的产品卖给客户，同时能针对客户的痛点，给出解决问题的办法。这个在大型企服公司里，是非常核心的岗位，因为既懂技术又懂业务的人才真的非常少见；举个非常非常简单的例子，比如你本来是卖电脑的，A客户发现了自己的电脑宕机了，你作为解决方案工程师被叫来解决问题，发现是因为中了某个病毒，然后你就修复这条bug，并帮客户按上了防火墙；然后你发现，客户其他电脑都没有装，你就帮客户装了一个大的局域防火墙；如果是普通的销售和客服可能只会修电脑，不懂软件技术，没办法给出客户最优的解决方案，甚至买新的产品进去。而普通的技术只会帮客户修好了这个bug或者装一个防火墙，想不到应该把防火墙转到全公司；哈这个例子可能不恰当，但我理解大致这个意思；很多JD里要求解决方案工程师都得具备战略思考、咨询、规划能力等、懂客户业务等，是因为很多大型解决方案都得从上层沟通，如上个case里，如果客户就是偶尔上网买个东西，不在乎偶尔宕机，而装防火墙又重还得花钱的话，客户可能就不干这事，那就要求解决方案工程师根据客户实际需求，给出另一个解决方案了；但如果客户做金融、打游戏等的，宕机就不行了，那销售就会理解这个痛对客户来说是非常重要，就可以加大这个防火墙方案的设置、报价等等；哈这个例子依旧不恰当，大意还是能从更高的维度、更懂客户的层面给出更好的解决办法；风险可能是，有些公司分工不是非常规范、详细，或者这个岗位此前不成熟，很容易变成各种打杂，建议大家面试时多问下，这个岗位分工、架构、现行人员的发展路径等。未来发展前景就不用说了，做得好的话，专家、管理岗甚至CEO都有可能。