一面(线上):1.自我介绍2.对交付服务工程师的理解3.在进行售后服务的时候有解决过什么问题吗?4.如果客户有需求不是你职责范围内的,你会怎么做?5.你对第一份工作的期望是什么?6.反问二面(线下):1.自我介绍2.第一段实习主要的工作内容是什么?3.你觉得这段经历给你带来的最大收获是什么?4.第二段实习主要是做什么事情?5.你对交付工程师这个岗位是怎么认识的?6.假如说你在做项目或技术支持的过程中,你的客户给你反馈了一个你暂时没法解决的问题,他的情绪也比较激动,你作为项目的负责人,你会怎么来沟通?7.如果你在做项目的过程中,开发的团队和你说有个需求解决不了,但是客户又坚持要这个需求,作为项目的负责人,你会怎么来协调这个事情?8.你除了在学校的课程以外,你还学了哪些新知识?9.如果你被分配到你不太感兴趣任务或者项目上,你会怎么来应对?10.假如你作为项目的负责人,系统要上线了,上线前要给客户做培训,客户觉得老系统更好用,你会怎么应对?11.反问