职位详情

岗位职责： 1、以高质量的用户增长为核心，提升站内用户活跃、转化等 2、以运营管培生身份，通过不同岗位的轮岗和学习，包括CRM会员营销＆权益、搜索渠道运营、品类场景运营、栏目运营规划等全方位站内运营手段，快速成长为复合型的互联网运营人才 3、CRM方向：1）参与平台用户管理/营销/会员忠诚度等工作，包括梳理规则、需求沟通、制定用户生命周期管理计划、实施策略、落地执行、效果评估等；2）能够针对不同类型的用户设计对应的精细化运营策略，提升用户的回访率和转化率，实现整体用户增长和价值提升；3）结合业务需求，与产品、技术团队梳理和推进个性化、自动化会员营销功能。针对营销case进行相关数据分析，不断优化相应的业务规则；4）思考和推动会员营销相关的产品进化，包括会员标签系统、发送平台、个性化规则等消息推送涉及的产品工具不断升级； 4、搜索运营方向：1）负责搜索渠道运营，包括：搜索业务后台功能优化，基于业务需求对后台进行升级、打通；2）运营词类，输出数据及分析报告；3）对接业务部门需求，根据需求输出方案 5、品类运营方向：1）负责品类场景运营，包括日常运营/页面布局/品类运营，提升场景效率，达成目标；2） 了解品类，了解用户需求，结合用户和品类情况制定运营策略；3）根据业务发展，结合负责场景的数据分析，解决存在问题，提出运营优化方案；4）对现有产品系统存在问题提出建议需求，落实方案，推进产品优化 6、栏目运营方向：1）协助栏目的日常品类运营规划，参与卖场的管理与监控，以及具体落地精细化货品运营；2）通过数据分析掌握品类运营状况和品牌情况，跟商务部类对接沟通，不断调整货品结构和价格，提升流量转化效率；3）参与平台栏目和大促活动运营，掌握活动运营的流程和规范，并且根据活动线上数据效果，分析并持续改善，输出运营调整策略，并在互动结束后进行品类复盘、活动复盘 7、用户运营＆规划方向：1）负责会员的留存、活跃、转化、复购运营，对用户进行分层管理，制定运营策略；2）结合数据分析、监控用户行为习惯及各类指标变化，跟进数据调整运营动作，实现不同阶段业务目标；3）整合内外部资源，能有效利用不同运营工具，结合不同栏目/活动，制定用户提升策略，提升资源利用率；4）协助平台运营规划及栏目规划，协调各场景/项目跨部门合作，推动项目落地，栏目深挖；5）协助各栏目/场景提升用户粘度，规划承接全站平台级大促