我现在做的是电力二次售前技术支持，就我所在行业和我的日常工作感受说以下几点：  一，分析能力，售前工作一般是与公司销售一起与用户进行交流，要能分析销售的意图和用户的想法。销售的意图可以在去之前反复沟通，统一思想，同时了解背景信息，分析用户的潜在关注点，做到突出产品或解决方案的特点等，交流时候察言观色，不能自顾自宣讲、演示，对用户感兴趣的详解，随机应变，不同项目，交流对象不同，可能有懂技术的专工，也可能有不懂技术的领导，就要随时切换风格，做到深入浅出，让聆听受众中真正对项目关键的人士对我们的产品及方案感兴趣。 二，知识储备，售前到现场交流，不是售后实施，也不是设计深化，知识广度要求较高，细节与深...