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University of East Anglia
2019
招聘专员
IP属地:北京
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招聘电商客服技能要求:电子商务,客服,售前客服,天猫客服技能要求:客服岗位职责:1、通过聊天工具(千牛/阿里旺旺)与客户沟通,解答客户提出的问题,给客户提供优质服务,促成交易;2、对客户要充满激情、热情、耐心,在不违反公司制度的前提下让客户感受到最大程度的满意;3、处理好相关售后的衔接与解释工作,设身处地为顾客着想,并与售后进行及时协调。职位要求:1、有一定数据分析能力和文字功底;2、打字速度:60字/每分钟;3、软件能力:OFFICE软件操作熟练,特别是EXCEL操作娴熟;4、有很强的创新和执行能力,以结果为导向,有团队合作精神;5、有良好的服务意识,工作耐心细致;6、懂客户心理,具有较强的沟通能力,能够和客户进行良好的沟通;7、性格开朗,能接受轮班工作制,能承受较大的工作压力。8、有客服经验者优先。薪资福利:基本工资 提成,五险一金,平均工资6K-8K,提供住宿,定期体检、员工旅游,节日福利等;培训进修:公司不定期举行内部和外部培训,来提高自身的素质和业务水平,为以后的晋升等打下有利基础。公司有运营学院项目进行人才梯队建设,有适合各个岗位的人员课程可以参加提升自我;晋升机制:有能力者可以晋升为客服主管,网店店长,或者转至其他适合的运营、供应链、推广等岗位。工作时间:轮班制:早班8:00-17:00;中班:10:00-19:00 ;晚班15:00-24:00;中间均有2小时休息吃饭时间,做六休一,可接受者投哦。 投递邮箱:yangruonan@new7.com
投递淘天集团等公司10个岗位
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