8·你为什么选择做B端产品经理？从行业发展看：B端存在大量发展空间，需要形成自己的技术壁垒，而C端的流量红利在逐渐消退，小厂很容易被大厂从流量、资金等方面碾压C端趋于饱和，B端前途无量，看好B的发展前景物以稀为贵，B端相比于C端产品，还是少很多的B端市场前景大，且目前没有绝对的巨头，给到自己的机会也多暂时没有选定方向，不过看了些招聘，同经验的来说，感觉B端工资相对高点C端玩法趋于成熟，B端尚处发展阶段，各行各业，百家争鸣，有百花齐放之势相对C端，B端的需求相对清晰且明确。且C端市场不存在壁垒，只要大厂想要碾压你所做的产品，那就可以碾压。B端的壁垒相对较高，大厂的赛马制度，快速迭代不适合B端产品B端产品经理要对业务的理解更深，有较强的行业壁垒，可替代成本较高B端职业生命期比较长，且相比C端更能给企业带来直接效益，B端私人定制化更加需要专业B端人才，企业要想跟上时代就会跟管理系统脱离不了关系B端解决方案产出的要有比较深厚的业务知识积累，比较吃经验从个人能力来看：B端要求有一定的技术能力，且思维逻辑能力更强，C端需要通人性有同理性，玩的更像是读心术，此外薪资B端的工作可能高些之前做C端，想试试B端一直做B端的项目比较多对B端更了解面试官认为我能胜任B端B端产品更趋向于业务层面，更难以被替代，并且能很好的锻炼自己的逻辑思维能力B端能接触公司更底层的业务，了解公司更为全面的商业模式业务人员转型过来，对业务熟悉，适合做B端产品上车就入了B端，做下来也比较感兴趣B端强调业务流程、功能，相比C端更易接受做啥无所谓，觉得B端最终的优化推广会包含C端面试不小心面上B端，工作过程中，发现B端业务逻辑更强，更有挑战B端相对于C端来说接触的人员更多，接触领导很多，方便通过业务来扩充资源人脉从职业生命力来看，觉得B端比C端更持久，更稳定没有刻意选，近年才知道原来自己是B端产品经理自身积累的经验以B端为主公司业务需要，慢慢转型的

7·做惯了C端的产品，如何转型做B端产品？产品人的方法很多点是相通的转换思维：把C端固有的“流量思维”转化为B端的“服务思维”，认清B端与C端的本质区别后，再往下看。确定需求：首先得问自己，为什么要转？再对症下药。基础知识：C端产品在职时，平时刻意练习B端产品思维和学习相关知识。灵活变通：产品的方法很多点是相通的，灵活借鉴已有的C端知识，利用在B端产品上。选择行业：选择感兴趣的行业，积累行业经验和业务知识。选择公司：选择靠谱的公司再上船，特别注意是否拖欠工资，尤其今年。借力打力：把握能在公司内部转方向的机会，这将是未来你最好的机会，没有之一。接触用户：多了解业务方使用B端系统的实际场景、操作流程。请教高手：请教下别人是怎样转型成功的。自我实践：尝试去理解自己所做的c端产品的后台功能和业务，开始刻意的从前台往后台看。产品体验：多体验优秀的B端产品，并输出内容与人交流认知。面试实战：通过B端公司面试实战，总结反补不足。了解行业：多学习行业相关的知识，了解行业最新动态和背景。B端产品和行业动态关系密切，入行需要实时了解行业发展，培养商业化思维。

6·刚做B端产品人不久，公司没人带怎么办?整理人：蜗牛参考观点：掌握自我解决问题的能力熟悉B端产品的工作流程查阅公司的产品文档熟悉公司的产品并输出体验报告不懂就问，脸皮厚点多参加跨部门培训会议申请轮岗，熟悉不同的工作内容多看相关的行业报告多交流、多思考、多实操、在过程中成长加入优秀的社群，请教大佬划重点：初入一家公司，有人带，是你的福气。没有人带，也很正常，坦然面对，努力提升自己才是王道

5·B端产品做久了后，有没有觉得自己像个工具人，怎么办?整理人：蜗牛参考观点：为什么会有这种感觉进入了舒适区需求搬运工缺少目标规划每天坐着枯燥乏味的工作能力还未到独当一面的地步如何避免沦为工具人每天与人交换信息，交流干货，互相学习每天坚持独立思考保持对产品的好奇心，激发自己的探索精神保持对产品的热情，跳出舒适区找准自己的定位，明确自己的目标与方向坚持学习，坚持复盘参加行业的交流分享会，经常审视自己，吾曰三省吾身不要沦为需求的搬运工写到最后在其位谋其事尽其责如果你是个新人，觉得自己像个工具人，那么就请你坦然接受，做好自己本职工作，请勿好高骛远如果你是个老人，觉得自己像个工具人，那么就请你反思自己，找准自己的问题点，并且加以解决

4·B端产品经理如何提升理解业务的能力?参考观点：内部学习进入业务问题反馈群，尝试解决问题，从简到繁业余时间学习当前业务基本概念摸清整个大业务线标准流程，站在企业规划角度，是否需要优化蹭课:参加业务方给他们部门新人的培训课程尝试着把自己的理解，讲给业务方关系比较好的同事听旁观业务方系统操作过程，梳理业务现状旁听业务部门内部会议体验竞品，带着你的疑惑找答案，可以咨询其相关工作人员定期深入一线，有机会亲自实操，了解具体业务场景看业务系统操作说明，帮助手册等实操：直接去实际系统操作，参与到实际业务流的使用场景，优化流程带着问题找相关老同事请教帮忙梳理功能点，并整理出整个产品的架构图看相关行业知识（书籍，教程等）了解行业，了解竞品，找标杆客户做调研外部沟通和行业内的大牛学习；和客户交流学习；勤于观察，多思考跟着业务出去跑几天去客户现场，了解客户心声去业务方实际工作的地方旁观使用产品的情况，自己也参与其中，按照业务方工作节奏工作进入相关业务的圈子，社群尝试输出自己的理解，写给别人看，讲给别人听倾听:听业务方吐槽问题，抱怨系统不好用等多与客户交流，深处场景去处理业务听老板讲战略，画大饼跟业务方一起吃饭，玩耍多和业务聊天、认真看业务发的资料、刻意自学相关知识可以与行业中多年工作的人聊天，了解行业内各个角色的特点

3·B端产品怎样才算是对业务有深入了解？整理人：ME参考观点：理解行业：了解行业动向、对行业变动比较敏锐，能洞察行业趋势甚至能引领业务方向了解竞品：了解行业内头部竞品优缺点以及商业模式讲清楚业务，梳理清楚流程：能把复杂的业务处理为清晰的流程，面对不同的对象都能把业务讲清楚能给解决方案：发现业务痛点，能给出合理的业务解决方案得到认可：比客户更了解业务，能给客户提出专业有效的建议，得到业务方或是老板的认可总结个人理解做B端产品就是要成为业务专家，需要比客户更了解业务，结合用户的使用场景，把复杂的业务逻辑和流程，进行抽象、还原、梳理、归纳、总结，提出解决方案，最后产品化的过程。

2·B端产品与C端产品有何区别?整理人：ME参考观点：受众用户：B端产品受众是企业客户（付费者）；C端产品是大众用户（使用者）护城河：B端产品是关系链、潜规则、渠道、业务；C端产品是体验用户决策方式：B端产品是公司决策，较理性，决策周期长；C端产品个人决策，比较感性（容易冲动消费），决策周期短产品成功的关键：B端产品为企业客户降本增效，让客户成功；C端产品是让用户爽盈利模式：B端产品普遍收费，收费方向主要是面向企业；C端产品基本免费，经常先吸引流量，再考虑流量变现，经常会出现羊毛出在养身上最终用户：B端产品用户群体较明确，通常可以按照行业，岗位，角色划分；C端产品用户多样化，跨度大开发模式：B端产品可能是瀑布流程或是偏重型流程；C端产品敏捷、快速迭代迭代周期：B端产品相对较长（往往以月或是年为单位）；C端产品迭代周期短（往往以周为单位）产品规模：B端产品往往大而全；C端产品经常是小而美行业领域：B端产品基本是按照行业区分（比如银行、电力、医疗等）；C端产品往往按照应用类型区分（如工具、娱乐、社交等）准入门槛：B端产品半开放，有一定的准入门槛（政策准入、许可等）；C端产品是开放竞争包袱：B端产品需要考虑系统集成与遗留系统整合；C端产品基本无包袱切换成本：B端产品一旦使用，切换成本较高；C端产品切换成本较低用户口碑与渠道：B端产品主要是在行业内，较局限，离不开客户关系，渠道，难以规模化和批量复制；C端产品可以充分利用社交关系链实现病毒式扩散涉及干系人：B端产品涉及多个干系人；C端产品往往只有使用者自己业务增长：B端产品需要关系、渠道、销售、运营等多个环节发力；C端产品更多是需要靠运营价格敏感程度：相比较C端产品对价格更敏感使用场景：B端产品使用场景往往比较固定，往往是解决企业存在的问题（或是降低成本或是提高效率）；C端产品使用场景经常是多样的、个性的

1·目前的B端市场，面临着哪些挑战?整理人：小贝参考观点：内因1·很多传统企业仍处于转型初期阶段，难形成标品，变现难2·需求多样，行业管理混乱，供应链难以整合，无特定的标准3·使用门槛高，需付费，目标用户比较固定，难以迁移4·迭代周期长维护成本高见效慢，出问题可能会牵一发动全身5·离用户远，缺乏业务经验；用户个性化需求多难以满足6·toB的产品无论是saas还是私有化部署，其单价都是比较贵的，甲方对乙方的要求就会严格，其次各企业的需求差异化严重，容易导致需求和技术成本之间失衡，这就要求ToB产品经理在设计产品时要灵活，高适配，高内聚，低耦合外因1·同一个赛道，和大厂竞争压力会更大2·不同行业面临的转型受多因素影响，甚至也受制于技术革新的影响3·行业龙蛇混杂， B端硬件配套设备，赶不上软件发展速度4·无边界范围，难以形成标准，持续迭代，形成不了积累，行业高度发展有限5·政策上有些公司的B端产品如果在内部做，可能做不好，但是又不能外包。经济上这几年国内的经济着实不行，在一些非重要项目上砍预算，导致项目更难开展。社会趋势上B端产品反而在逐渐成长，需求会越来越多。新技术层出不穷，没有长远眼光很容易导致效率跟不上

十、产品经理的自我修养1·产品经理：只是一个称呼，并没有经理的职权。为产品整个生命周期负责的人，期间需要组织和协调资源完成产品的设计和研发工作。2·用户体验型PM：主要是在使用产品时对产品的主观感受，包括功能体验、视觉体验、信息体验。判断标准：让用户快速完成任务；能清晰的传达产品信息；产品经理自身需要具备非常强的同理心；3·最小可行性产品：快速设计，快速推入市场严重，收集问题，给出解决方案，如此往复快速迭代循环。4·业务型PM：主要围绕业务流程和业务动作，更关注整个业务流程是否顺畅，每个业务节点是否有可优化的空间。需要具备全局的宏观思维，把控和设计整个产品的流程，具体到流程中的每个角色的动作，以及每个业务节点之间是如何衔接和配合的。5·数据型PM：专注于数据指标，平时需要去解释、验证、探究与产品相关的数据，包括数据采集和数据分析，也包括基于数据结果进行产品改进和决策的过程。6·懂技术不如懂产品。7·产品经理如何驱动技术：与技术熟悉起来，讲明产品的愿景，有领导力能带动身边人去做事。

八、产品经理如何写一份高质量的PRD1·PRD:产品需求文档，是产品经理产品设计备忘录，是与技术人员或其他相关人员进行信息传递和沟通的工具，用于沉淀结论并辅助沟通的作用。2·一份完整的prd至少包括变更日志、需求描述、功能设计。3·变更日志：需求避免不了变化，得有地方记录大家达成一致的结论，便于日后问题追踪。4·变更日志字段：日期、版本号、修改内容、修改原因、修改人5·需求描述：用来介绍产品功能所满足的业务需求和用户需求，解决为什么要做这个产品功能的问题。6·业务需求：该产品功能在业务开展中所扮演的角色。7·用户需求：该产品功能在用户的使用场景中为用户解决了什么问题，用户通过这个功能能完成什么用户任务。8·功能设计：解决怎么做的问题。产品功能设计包括：产品业务流程、功能信息结构图、产品原型及交互逻辑、产品视觉设计。9·产品逻辑主要包括：正常功能逻辑、异常逻辑、交互逻辑、边界规则等。10·功能逻辑：产品功能的内部逻辑，包含正常功能逻辑、异常功能逻辑及特殊情况处理。11·交互逻辑：如何从一个页面到另一个页面，一般在原型设计阶段就需要完成的。重点描述一个产品功能内部及各产品模块之间的交互逻辑。12·边界规则：一般指产品中的一些临界状态，也就是当前规则的上限是多少。13·PRD里的技术规则：在prd里通过技术话的语言来标注相关内容，能加快程序员的理解和执行。14·在确定产品定位和产品功能之后，产品经理开始写PRD文档，重点在于对产品逻辑的梳理。15·变更日志非常关键，便于追溯问题源头。

七、产品经理学数据1·什么是数据？互联网里的数据是我们每天使用产品发生行为留下的痕迹；数据是互联网公司最重要的资产；数据分析可以作为商业决策、产品设计的依据。2·大数据：分析大量的数据预测用户的行为；大数据一般分析的是结构化数据。3·数据分类：主要分为结构化数据、非结构化数据。4·结构化数据：按照固定的格式和结构存储的数据。比如物流储物柜的物品。5·非结构化数据：对一些零散型数据的集中管理。比如：杂物间的各种杂物。6·数据指标：产品在各个方面记录和统计的数据结果，是对过去进行回顾和对未来进行预测的参考标准。7·UV：产品的独立访问用户数，比如访问某个网站的独立IP数量。通常计算的周期是当天的0-24点。8·PV：网站的页面访问量，统计的是用户打开网站的次数。9·DAU：日活跃用户，记录一天内独立用户登录或使用产品的次数。10·MAU：月活越用户。11·GMV：商品交易总额，是一种反应平台交易总量和活跃度的数据指标。即使用户下单未支付，只要用户下订单越多，平台的GMV就越高，平台的交易总额越高。只要是交易类平台都会涉及到GMV。但GMV是商品交易总额，并不是总成交额。12·转化率：一个运营活动或者产品动作带来多少有效用户的比例。13·留存率：用户注册产品后，在一定的周期过后留存在产品中的用户比例。14·数据仓库：数据源来源于定期将生产环境的业务数据导入数据仓库，对历史数据进行存储和分析的数据系统，通常是帮助企业分析过往数据便于后期制定相关决策。15·按照不同的维度进行组合数据的查询和分析，就是通过数据仓库完成的。16·数据可视化：将数字数据通过生动形象的方式（曲线图、饼状图、柱状图等）呈现出来。

六·pm学服务端技术1·为什么学？a两个客户端之间的信息互通和数据传输是通过服务端完成的。b服务端起到中间核心处理者的作用，它负责处理复杂的业务逻辑并对数据进行存储管理。c能提高产品经理对产品的全局把控能力。2·常用的服务端开发语言：java、php、python、c#。3·一个完整的客户端与服务端的交互流程：请求- -处理- -响应。3.1·客户端通过互联网向服务端发起请求3.2·服务端从互联网获取并解析客户端请求3.3·服务端将处理结果通过互联网返回给客户端。3.4·客户端通过互联网获取并解析服务端响应4·JavaEE的优点：对平台安全性和支持性较强；缺点：体积庞大、系统升级和维护成本高、每次升级都需要重新编译并打包，这个过程很漫长，从而导致系统更新和安装成本很高。5·PHP：快速迭代、快速发布、轻量化、不需要特别编译打包。6·服务端别名云服务器，一般将物理机房托管给第三方。7·物理机房：应用服务器、数据库服务器、交换机、网络端口和外网光缆构成。8·负载均衡服务器：用来处理大规模请求的服务器，服务端的调度中心，根据应用服务器的负载情况，动态分配请求到不同的应用服务器。比如交通警察，一条马路堵车堵得厉害的时候，他就人为指挥后来的车辆在路口拐到其他马路。9·产品的每一个功能、每一次操作，都是由客户端和服务端共同完成的。10·运维：对服务器的整体维护和优化，是一个非常重要的保障只能，应对突发情况或者动态调整服务器配置都依赖于运维工程师对服务器的持续优化。11·数据接口：客户端与服务端进行数据传输和交互的一种协议和标准。12·数据接口的构成通常是键值对“key-value”形式。key:什么字段？value：该字段的内容。13·数据接口结构：json和xml14·json:轻量级的数据交互格式，也是一种用来表示数据接口结构的形式。15·xml:可扩展的标记语言，也是一种数据交互格式。16·云服务器：一个中央机房，由云服务商提供服务，使用方按照使用情况付费。

五·产品经理学客户端技术1·为什么学？a·咱们设计的产品更多是以用户所使用的客户端为主。b·提高设计客户端产品的效率降低工程师开发难度。c·了解客户端技术控件后便于用在产品功能设计上。d·提高与开发的沟通效率。2·客户端：个人电脑、web浏览器、智能手机、平板电脑、智能手表等。一个产品可以在多个各客户端体现。3·Web网页+H5优点：跨平台，同一产品可同时在android和ios智能手机上运行。4·Android：使用java作为开发语言，eclipse/Android Studio作为开发工具。5·每一个客户端产品都是由多个具体页面构成，每个页面又由各种按钮、文本框、输入框、列表以及一些操作对象构成。6·安卓控件(苹果同理不同名)：View:视图，所有空间的根；Button：按钮；TextView：文本展示框；EditText：文本输入框；ImageView：图片展示控件；ListView：列表容器；GridView：多行多列的表格。7·线性布局：按照顺序从左到右(横向)或者从上到下(纵向)在页面上依次排列控件的布局方式。8·相对布局：以某一控件作为参照物，在页面上对控件进行布局。9·安卓系统中所有涉及用户隐私的操作都需要进行权限控制。10·web页面：由html语言(超文本标记语言)+css样式构成(美化页面)。11·http/https协议：网络协议，用来传递和接受信息。12·WebAPP:在APP内通过打开网页的方式实现产品功能。好处：跨平台、成本低；坏处：网络不好的时候，打开页面慢。13·NativeAPP：使用安卓或者苹果各自的开发语言开发而成的原生APP。好处：打开页面快，用户体验好。坏处：成本高，更新就需要重复发版，无法跨平台。14·混合开发：在一个原生APP中嵌套一部分web实现。15·什么页面使用原生开发？a用户使用频率高的页面。b用户体验要求高的页面16·什么页面使用web网页开发？a用户使用频率不那么高的页面。b内容变化频繁的页面。

今日话题421：为什么你做的B端功能上线后，没什么人去用？应用场景：产品上线1. 猪哥 他们觉得不好用，太鸡肋2. 猪哥 没有做好新功能宣导工作，都不知道有这个新功能3. 猪哥 只满足了个别人的诉求，并不是普度众生的功能4. 江西—B端奢侈品—曾恩恩 1.不重视，除非领导下令。2.习惯导向，要一下子改变很难。3.不知道怎么用。5. Juan-广州 1、缺乏宣传培训，不知道有这个功能；2、使用门槛过高，限制条件太多，产品没有吸引力；3、与功能业务相关的文件或制度还没执行或落地；4 、用户习惯于之前的方式，不想改变；5、产品的设计与实际场景不符，满足不了需求；6. 广州-PM-蜗牛 往往B端产品的需求都是高层提出，没有从实际操作人员的角度出发，这就导致功能只满足了高层的需求，但并不满足实际使用者的需求。这样使用新功能非但不能提高效率，反而还有可能降低效率，所以就很抵触7. 庞晓囡+物联网+产品+南京1.操作流程繁琐；2.没有进行培训，导致业务方不知道如何使用；3.bug太多；4.所做功能不符合业务场景。8. 跨境电商-阿叻-广州 新功能没有特别的亮点，可能有一点点改善，但不足以吸引用户。9. 运营-1m-深圳 1、使用成本过高，不够简化；2、达不到使用的目的，被遗弃；3、前期没有宣传，不为人知10. 湖北-产品-Cookie 对新功能不熟悉；老板的需求，但是并不是使用者的需求。11. Aileen~深圳～产品  产品理解需求时未挖掘到真实诉求，导致做的功能是伪需求，不能实际解决用户问题，懒得用12. 产品小白白 某些功能会损失他们现有的利益13. 老虎色—不知名小产品 先考虑客观原因：谁不用？针对是什么问题导致要开发的这个产品？没有这个产品之前他们是怎么解决问题的？新产品需要新增哪些操作？新增的操作要导致多少成本（学习，增加额外的工作量，改变原有习惯）？默认规则（涉及到利益冲突等）？14. 老虎色—不知名小产品 然后在是主观问题：新产品是否好用？是否培训过？是否帮他们新建过？是否能解决他们的问题？是否有跟进？新产品什么时候彻底代替老产品？15. 沈阳-秦-产品 1.觉得不好用；2.非但没有减轻工作量，反而增加了工作量；3.没有人去推动使用；4.业务理解不到位，未解决业务方的真实需求