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你们是某大型电商新零售的产品团队,接下来要在某市开200家小

[问答题]

你们是某大型电商新零售的产品团队,接下来要在某市开200家小型无人售货店, 你将如何设计整个流程。根据以上命题,进行小组讨论。并且以小组为单位,叙述方案。

1. 划分地理位置:小区、城中村、CBD、步行街、学校(小学、中学、大学)、大型医院等

2. 根据不同地段判断用户需求,进行差异化规划:小区(家用物品、水果蔬菜、粮油米面)、城中村(年轻人、低收入人群为主,多为打工者,早出晚归,可提供早餐,速食,商品以物美价廉为主)、CBD(白领较多,可提供办公用品、精致早、午、晚餐,咖啡奶茶等,简单的护肤化妆品,减少家用物品)、步行街(零食、饮料为主)、中小学(零食、卡通文具、体育用品为主)、大学(零食、速食、简单的护肤化妆品、生活用品)、大型医院(生活用品、水果、速食)

3. 售货店数量地理位置分配:按人口密度大小规划开放数量,选择人流密集、出入口区域

4. 试运营阶段:前期广告宣发,推出几项低价产品吸引新用户、免费办理会用卡(积分兑换、等级制度)增强粘性、小游戏领奖品促进店铺人流量

5. 购买流程:进门-选购-支付平台(现金&移动)-系统确认-出门(每件物品配有标签,店铺出入口安装防盗警报),更先进也可参考阿里无人超市

6. 店铺管理:按区域分配店铺管理员对店铺进行巡查、管理,确保顾客购买过程无困扰,库存充足 
发表于 2019-07-22 21:25:48 回复(0)
1.进行市场和地理位置调研,确定目标用户 先从用户角度出发,分析无人售卖店的市场前景和可提供的需求点,确定无人售货店的面向群体,了解不同的群体特点、年龄分布以及需求痛点,根据不同的人群地理位置分布对无人售货店的位置分布及商品售卖种类进行划分。 2.调研用户,进行需求分析 对不同的群体进行需求分析,结合周围环境分析该群体的主要需求,例如可在CBD区域提供咖啡、早餐、甜点以及办公用品售卖等,因为CBD商务人员较为密集。可在小区提供零食、烟酒饮料售卖等。 3.店铺购物流程规划 确定用户购物流程,对单个用户购买流程进行分析。设置无人售货店扫码进店及app账号绑定注册,支付方式选用常规微信与支付宝付款,同时app内设置商品分布介绍,减短用户选购时间,可设置智能语音提醒功能,帮助用户完成选购付款功能。设置商品扫描机,用户自己对所购物品扫码后付款离店,同时app记录购买数据,增添用户对商品评价系统,方便统计和满足用户需求。增添会员充值系统,对app充值余额,获得和提升会员身份,享受商品打折优惠。 4.店铺管理 设置摄像头监控,避免人为破坏或盗窃行为,设置破坏或盗窃警报系统,制定补货系统和流程,设置商品紧缺智能提醒,设置商品库存,智能仓库,流水线补货等功能,根据用户购买记录,对记录进行数据分析,整合用户需求痛点,及时更换商品,提高用户购买量。 5.营销手段 促进用户消费 定期对购买量不足的商品进行打折优惠,提高购买量,设置商品组合打折,提高商品销量,同时每次扫码付款获得红包优惠,以供下次使用,来增强用户粘性。会员每次消费按照金额获得积分,满一定积分值可兑换大额优惠券或商品。积分值也可累计用来提升会员等级,提高折扣力度。 6.建立数据整合分析系统 对用户的商品购买数量、频次、消费金额、逛店时长等进行统计,定期更新用户需求,及时补充痛点商品,对无人问津类商品进行下架和重新考究。整理分析用户对商品评价,了解用户对商品喜好程度,可定期对用户进行KANO调查问卷并进行KANO模型分析,了解用户期待上架商品或对以往商品喜好程度。 查询用户违规行为等,加强店铺安全保障,通过对多种数据分析,来及时地对店铺进行调整改进。 7.店铺收益与风险评估 对店铺每月收益与成本进行计算评估,计算盈利效益,结合现有资金进行风险评估,确定方案是否可行,并提前对营业惨淡制定应对方案,防止和减少损失。
发表于 2019-08-06 17:18:30 回复(0)
0. 搭建团队
包括人力、财务、法务(职能部门);供应链(评估是母公司能提供资源,还是需要自己bd)、物流(评估是承包出去还是自建)、店铺运营团队、经营分析团队、BD团队;

1. 前期筹划(1.1. 1.2. 1.3. 三个项目同期进行)
1.1. 建店项目
包括确认市场容量(是否能容纳200家店,否则就是伪命题)、 200 家店铺规模梯度、确认店铺选址、确认店铺装修风格、确认店铺租赁合同、确认店铺成本(固定成本和可变成本)和盈亏平衡线(法务、财务、店铺运营团队);
1.2. 选品&供应链 BD 项目
包括根据不同规模店铺、不同规模店铺的盈亏平衡线,确认选品集合 A;根据选品集合A,BD团队联系供应商,确认价格、账期谈判空间、货品质检标准、交付方式;优选出选品集合B;
与财务团队,评估物流自建还是外包;
最终确认不同店铺选品的选品、货物供给方;
1.3. 店铺运营团队培训(店铺选址完毕、装修完毕前 1 个月进行,要求装修完毕 1 个月内能到岗)
前期进行 10 家店铺的店长、店员招募(HR 团队);店长招募完毕后,店铺运营团队,负责 sop 撰写;店铺运营规范培训;
1.4. 前期经营分析模拟
经营分析团队,调研各个规模的店铺的选址,结合客流量、附近零售店转化情况,预估不同店铺经营效率,确认店铺选址是否合理、当前选品是否合理,以及当前选品下,不同货品的流转周期、进货时间;

2. 店铺试运营(启动于200家店铺仅确认了 5% 家店铺时;)
2.1. 200 家店铺,将已确认选址的 10 家进行装修完毕、试运营流程跑通;试运营包括:
商品流:货品入店/仓、货品上架、货品售出、货品过期下架;
客户流:客户进店、客户选品、客户结账、客户出店;
资金流:有货值的商品进店、有货值的商品转换为订单交易、有货值的商品自然损耗 / 过期;
2.2. 经营分析团队,按日对店铺经营情况进行分析
对实际经营情况,对之前的经营模拟模型进行拟合,先确认财务盈亏情况,再根据盈亏情况,及时调整对应参数:包括选品(此时能及时更换选品,不同店铺可能会有不同的选品集合C1、C2、C3、C4)、货品流转周期(及时调整沟通供应商)、此前客流量预测是否出现偏差以及偏差的因素;转化情况是否存在偏差以及偏差的原因;
2.3. 店铺运营团队,结合经营分析团队的分析结果,及时调整运营策略

3. 店铺正式运营(逐量开放:10家 → 20家 → 40家 → 80 家 → 200家)
3.1. 店铺正常运营前,扩充团队,人力团队保证剩下的店铺运营团队到位;
3.2. 店铺运营团队,按优化后的试运营进行店铺运营;
3.3. 经营分析团队及时对店铺盈亏情况监控;控制开店速度(万一这个城市只有10万人,可能开了20家店铺,就已经饱和了);


4. 店铺日常运营维护
4.1. 店铺保证盈亏线稳定后,指定一些运营策略(会员、折扣),以提高客单价、复购;
4.2. 店铺可长期增强品牌影响力,增强在这个城市的渗透率。
编辑于 2019-12-16 00:17:25 回复(0)
1,需求分析,先要有一个大的目标定位。看哪里需求量大,是否需要,地点设置等等在最起初,项目需求源自于业务方的愿景和战略

用户场景分析:细分目标用户类型、明确使用场景(who/when/where/what)、定位痛点、需求点、决策点,确定场景优先级。

产品现状走查:具体的方式可以是用户访谈、用户测试、用户体验地图、眼动追踪和KANO分析等,用于了解产品的功能、性能、内容和体验。

数据分析:包括全流程各环节数据、业务转化漏斗、用户行为数据和竞品相关数据。

竞品分析:分别从范围层(功能对比)、结构层(功能结构与流程)、框架层(界面信息布局)三个方面进行分析研究。


2,交互设计,场景等页面交互流程哪样安排设计最合理。

交互初稿设计:分别从范围层(确定展示功能和功能优先级)、结构层(确定功能结构与流程及页面数量)、框架层(梳理页面元素、确定页面元素优先级与基本布局)三个方面进行设计。

交互原型设计:明确关键页面&流程、基本交互操作,完成可用性分析/测试(包括用户场景自查、用研专家快速评估、快速反复测试及评估等)。

3,交互定稿设计:生成交互文档(包括详尽的交互说明、埋点要求及说明等)、高保真原型。

视觉定稿设计:产出设计定稿图,进行可用性测试(包括专家测试及评估,快速反复可用性测试及评估等)。

交互定稿完成后,交互设计师需与产品经理、相关开发团队成员一起进行技术评审,完成整体方案的开发估时。

在视觉方案最终确认后,视觉设计师需与产品经理、相关开发团队成员一起进行需求方案宣讲和技术评审,确认开发团队的最终排期。设计部门需配合开发联调 UI 视觉样式,提前确保设计质量。

4,看是否可以与运行,预测走查

通过交互全流程走查、视觉还原走查、提出界面实现上的视觉问题 (UI bug)、提测阶段全面解决,来保证设计稿精确还原。

5,

无人售货店产品具体运营

对运行数据进行验证,进行数据的收集、分析和总结,了解各种数据指标及相应的意义,利用数据分析结论指导设计。收集、分析、决策用户反馈,对整体项目进行总结复盘,为下一阶段迭代优化做准备。





发表于 2019-07-10 16:52:55 回复(0)
简略回答下,未展开;
一、调研分析
1、和上级沟通,业务逻辑和业务目标是什么?期望拿到什么结果;
2、用户是谁,有何特征,满足什么场景下的什么需求;(讨论结论:场景1:地铁站为上班族提供早餐;场景2:办公楼下提供代替便利店;)
3、竞品分析:现有解决方案是如何解决的,用户使用度怎么样;
4、解决方案设计:我们的解决方案有何新价值;

二、项目执行
1、选址;
2、选品;通过调研,制定初版选品计划;
3、采购;
4、灰度铺设并设置营销活动:先选择1-2个地点进行为期一周的灰度测试,收集用户反馈;
5、根据灰度测试结果,调整选址和选品策略;
6、扩大规模,直到200个网点开设完成;
7、数据跟踪和复盘汇报;
发表于 2020-12-17 12:35:23 回复(0)

1.产品定位:无人零售店完成用户购物任务,并且可帮助节省店铺的人力。

2.用户定位:面向所有市民。

3.场景:1)专门采购;2)看到店铺,临时起意。

针对以上特点,做出以下设计:

1.选址。选择交通方便、社区周围,人流量大。

2.门店设计。宽敞明亮,干净整洁,商店名称显著,从视觉上吸引用户目标,依靠店铺的知名度吸引客流量。

3.门店货物采购及选择。根据掌握的数据,哪些货物销量最好,针对性采购。

4.完善系统。监控扫描结账系统。

5.货物补充。通过结账,估算店内的货物情况,做好货物补充工作。

6.防盗预警系统。对于不结账的行为能进行预警。

7.售后环节。有任何疑问问题,可到相关门店进行解决。

发表于 2020-02-25 11:20:39 回复(0)
目的:通过在某市开200家无人零售店,获取该市新零售市场,宣传品牌及口碑
开设一家店铺的规划项:选址(开在哪,预算怎样,人流量怎样)-规模(根据流量、地址确定开多大)-选品(上哪些商品?如何调配?)-执行周期(一家店铺要花多长时间?)
执行流程:调研地点(在哪开?如何拿到店面?)-确定关键时间节点(什么时候开哪里?哪里好搞哪里不好搞?)-资源调配(包括需要的用户画像、物流仓储等)-执行中反馈(哪里不靠谱?哪里需要调整?用户有哪些意见?)

发表于 2019-07-29 10:36:11 回复(0)
1.进行市场调研,确定目标用户
一切从用户出发,首先要确定小型无人售货店的目标人群,以及该人群的特点和需求是什么;
2.进行竞品分析,明确店铺定位
根据目标用户和竞争对手的情况(SWOT分析),确定店铺主要售卖的商品种类、店铺的设计陈列风格和200家店铺的分布地址。
3.确定主线购物流程
细化用户场景,就单位用户购物流程进行分析:例如用户刚进店要给予什么基本引导?提醒用户首次进行无人售货购买需要搜索关注小程序进行注册登录授予支付权限、基本介绍本店所售商品和摆放位置等;怎么简化便捷购物过程?一目了然的商品陈列布局、智能语音交互问答、智能购物车路线引导等;怎么控制商品结算?顾客进出门时进行自动安检和物品扫描、购物车自动清算/自动生成支付账单发送用户手机、完成清算后生成二维码扫描出店等。
4.完善店铺管理机制
包括货架商品缺货智能提示、破坏偷窃行为监控警报、提供顾客临结算时想放弃某商品的专门杂货放置架、商品自动分拣收纳等各个细化分支管理。
5.建立良好的物流供应链
智能库存控制、仓储系统、流水线补货等。
6.建立完整的数据系统
包括每日不同商品销量、客流量、顾客逛店时长和消费金额、顾客购买商品种类和购物路线等各项数据记录、统计、关联分析,及时根据数据对店铺做出调整改进。
7.设计营销手段
每日推出不同的折扣商品和组合优惠、店铺室内音乐、自助饮料机、结算获得随机红包可在下次购物抵用、留下反馈意见被系统采纳送出额外红包、会员购物可累计积分换购、提供收取快递服务等,吸引顾客进店消费、下次再来。
8.进行成本、风险、可行性评估
根据资金资源和线下环境实际状况,对现有方案流程的可行性、店铺是否能够成功运转、是否能够实现盈利等方面进行客观评估。
发表于 2019-08-04 18:16:37 回复(5)
1 明确目的:确定开店目的和大方向的定位 2 目标用户分析:用户画像,重点考虑用户需求,购买力 3 市场调研:调查市场已存在的无人售货店的情况,包括日均销售量,风险评估等 4
发表于 2019-06-14 16:19:33 回复(0)
你的答案:
1. 用户体验:上班族附近没什么好吃的,学生党附近没什么好吃的,想要吃的健康,也想要玩的好玩。
2. 定义:
     2.1. 产品痛点:零售没有找到合适的流量,客户没有找到自己想要的新的好玩的。
    2.2. 设计目标: 做无人售货店,对标711、小餐饮店、家附近的五金店等。
    2.3. 项目风险:无人化造成用户剥离,没办法获取一手反馈资料;用户思维固化,认为无人机只是售卖吃喝的,而且普遍价格较贵;遇到同行或竞对的打砸,机器的维护成本较高;放置点位有误,导致流量减少,机器形同虚设,再更改位置已经没办法切入。
3. 灵感:
    3.1. 头脑风暴:放置点位要流量大,做好安全措施和监控措施以防人为损坏,广告和app站内信和短信的用户唤醒促进成交,形成自给自足且有效的正循环,货品品控要过关。
    3.2. 需求分类:上班族的需求,学生党的需求,社区的需求。
    3.3. 用户体验地图:根据以上三种人群进行下单、内容分享、游戏赢取抵扣、电商系统联名合作等方面去画体验地图。
4. 原型:
    4.1 制作原型:不同的用户,设计的版面内容不一样。主要导航栏有4个:首页推荐、好物特价、社区分享、个人中心。
    4.2. 下单分区包括了在线下单和扫码下单两个,且支持多渠道支付。
    4.3. 好物特价有现在最新最便宜的货,还有相应的分类器,做分类搜索。
    4.4. 首页推荐则展示视频广告和最热卖的单品。
    4.5. 社区分享则满足社群的自分享机制以及内容平台的引入,形成自循环;同时可以在后期加入小游戏版面,增加抵扣币,玩游戏获得抵扣币,且玩游戏的次数可以通过跳转电商app来实现增加多一次。  
    4.6. 个人中心分区有相应的个人信息、下单、账单、钱包、密保、跳转电商app、产品反馈(这个可以获得一手用户吐槽)。
    4.7. 补货流程:根据流程来处理:品控-物流-上下架-货物推广-货物销售-缺货提醒。在这里可以有社区的好物分享,但是要保证这个是一手货,且成本可以压在相应客户可接受范围,同时货物要做好品控。上下货的工作人员可以是用户自己即小区业主/小区团长,也可以是某公司的员工/即兼职上货员,提供抢单快递上下货,解决货物从中转仓到无人售卖店的最后一公里。
5. 测试:
    5.1. 这里需要了解的数据主要有顾客端和货物端两个,以保证后期推荐算法的完美嵌合。
    顾客端:单用户购买频次、用户进店次数、用户打开app次数、用户跳转电商系统次数、用户下单流程每一步埋点数据、每日店内/app同时在线人数,同时在线人数最多的时间节点、用户社区互动次数、用户感兴趣页面停留时长
    货物端:单品销售数据、单品库存数据、单品补货频次、单品补货最长的时间节点、滞销单品销售数据及库存数据、滞销单品劣后处理数据、单品生产日期及价格敏感度。
发表于 2023-03-27 19:46:33 回复(0)

项目整体流程设计如下:
1.深度市场调研,确定用户画像
首先需要进行深度市场调研确定目标客户群体,抓住其主要需求与消费特点;

2.深度竞品分析,确定店铺定位
针对市面上较为火热的竞品进行深度分析,适当借鉴,取精华去糟粕,确定自家店铺定位,包括店铺投放位置、不同位置店铺规模、店铺装修风格、店铺上架商品种类等;

3.确定主线购物流程
细化用户场景,就单位用户购物流程进行分析:例如用户刚进店要给予什么基本引导?提醒用户首次进行无人售货购买需要搜索关注小程序进行注册登录授予支付权限、基本介绍本店所售商品和摆放位置等;怎么简化便捷购物过程?一目了然的商品陈列布局、智能语音交互问答、智能购物车路线引导等;怎么控制商品结算?顾客进出门时进行自动安检和物品扫描、购物车自动清算/自动生成支付账单发送用户手机、完成清算后生成二维码扫描出店等。

4.完善店铺管理机制
包括货架商品缺货智能提示、破坏偷窃行为监控警报、提供顾客临结算时想放弃某商品的专门杂货放置架、商品自动分拣收纳等各个细化分支管理。

5.建立良好的物流供应链
包括仓库位置的选取、智能库存控制、仓储系统、流水线补货等。

6.建立完整的数据系统
包括每日不同商品销量、客流量、顾客逛店时长和消费金额、顾客购买商品种类和购物路线等各项数据记录、统计、关联分析,及时根据数据对店铺做出调整改进。

7.设计营销手段
每日推出不同的折扣商品和组合优惠、店铺室内音乐、自助饮料机、结算获得随机红包可在下次购物抵用、留下反馈意见被系统采纳送出额外红包、会员购物可累计积分换购、提供收取快递服务等,吸引顾客进店消费、下次再来。

8.进行成本、风险、可行性评估
根据资金资源和线下环境实际状况,对现有方案流程的可行性、店铺是否能够成功运转、是否能够实现盈利等方面进行客观评估。

发表于 2021-07-26 15:12:19 回复(0)
你们是某大型电商新零售的产品团队,接下来要在某市开200家小型无人售货店, 你将如何设计整个流程。根据以上命题,进行小组讨论。并且以小组为单位,叙述方案。

不会答,抛砖引玉

一、明确投放目的
赚钱or赚流量or打广告为线上引流
主要卖点:SP智慧零售,触手可及

二、市场调研
200家小型无人售货店
1.选址方案(考虑租金客流,需要协调的相关方,商场社区学校医院运动场馆等)
2.货品(食品饮料日用,考虑周转和毛利,是否不同地址供应不同货品)
3.定价策略(结合投放目的设计定价策略)
4.安全性问题(防盗防破坏,定期巡查)
得出初步方案

三、联系相关方洽谈
1.货品:可从线上热销的爆款商品中筛选,在线下售卖,商家为平台导流;平台商家愿意出钱或者提供优惠的,也可以在线下展示售卖,平台为商家导流
2.场地:根据调研结果,优选场地进行洽谈和试点
3.设备:联系无人零售设备商及软件服务商进行设备及系统设计
4.设计门店物料:LOGO,内饰,货架陈列等
5.设计供货、清货,动态调整库存,及设备维护方案

四、运营试点
购买者视角:分析吸引客流量,各个步骤转化率,优化购买体验
商家视角:观察总体及单品周转率,销售毛利率,【甚至通过AB test对比分析】优化货品供给
安全性检测:是否存在商品丢失,设备破坏等安全事件
供应链优化:优化最佳补货时间,补货路线及频率

五、全量投放
结合市场及公关团队进行宣传
优化调整至稳定

六、复盘
梳理SOP进行标准化、精细化运营管理,继续提效降本
持续关注各项质变,进行策略优化迭代



发表于 2021-06-29 16:36:06 回复(0)
店铺选址,采用百度地图热力值查看人流量多的居民居住地,同时查看大小商场分布地点。综合选址,确保有人流量的同时,减少与其他实体超市店铺的竞争冲突。
优势扩大,方案主打小心无人售货店,小型则更具便利性。可区别于超市开在小区内部或居民居住中心等。挖掘深层次产品优势。
产品需求调研,确立售货店商品目录及其各类商品上架的数量,综合考量门店周围消费力度和购买欲望。
商品供应链,确保门店开设以后货物补充及时,减少货物不足带来的不必要麻烦。
后期保障,无人售货店因为没有人员参与,势必需要设立后期保障制度,确保意外发生时能及时有效的得到控制或者解决。

发表于 2021-05-03 16:30:14 回复(0)
  1. 人口分布调查
  2. 人口分布关于商品喜好调查
  3. 根据居民密度选址
  4. 对应地址小型售货店规模设置
  5. 无人售货店所销售商品类型设置
  6. 一个月内数据统计,重新调整商品品类
发表于 2021-02-28 11:10:37 回复(0)
首先确定无人售货店选址,和服务的消费人群,根据消费者的行为特征和需求设计产品
会选择人流密集上班族商务区,将无人超市打造轻松便捷快速的消费场景
根据消费流程:进店-选货-买单-出店,设计产品流程
出入店:人脸识别进行身份登记
选货:每个货架有透明玻璃封闭式,有取/放两个选择,需要选取货物时,触屏-打开-取货,根据货架重量变化进行商品感应并自动计算该消费者需要支付的费用;货架配有触屏版介绍商品并解答商品疑惑
买单:人脸识别自动计算需要支付的价格
发表于 2021-02-06 14:23:43 回复(0)
第一阶段:当地情况了解阶段。
1、寻找运营方案,寻找第一批种子用户,做用户画像和用户访谈。
2、与当地供应链联系,寻找竞品的薄弱点。
3、做当地市场调研,分析超市/商店/便利等间接竞品、新零售等直接竞品,及自身优势和劣势,绘制产品地图,PEST,找出进入市场的突破口。
第二阶段:确认用户需求,做需求排序,联系开发团队和业务团队,制定产品初原型。
1、依据之前做好的分析,确认自己产品的特色功能和基础功能。
2、与开发团队和业务团队联系,确认产品实现的可能性和时间周期。
3、和运营部门确认运营方案,做阶段规划。
4、人才储备。
第三阶段:A/B测试和定点试样。
1、根据产品原型和市场调查情况,确定初次开店的多个位置。
2、要有多套合适的产品方案和产品组合模式,在典型地点进行试营业,进行调整,确定最佳方案。
第四阶段:大规模推广,继续迭代优化。
发表于 2020-10-14 21:54:17 回复(0)
新零售、200、无人售货
首先会将该市分成几个区域,成员分别调查几个区域的店铺租金
1、地段调查:居民区、旅游/风景区、市中心、CBD【合理设置权重,如旅游/风景区可以多设置几家】
2、租金调查:调查各地租金绘制租金地图
3、店铺分配安排:综合考虑的结果
4、装修:寻找装修工程队商谈长期合作、确定布局和装修风格
5、购置货架、安装自助结算系统
6、存入、定时更新商品
7、定期查货,合理更新、下架商品
发表于 2020-09-14 11:48:15 回复(0)
1.分析策划这个项目的目的:①通过无人售货店为app引流;②吸引到一批新用户;③完善品牌形象;④促活
2.采用用户走访或者调研、了解某个小区域发展情况、周边用户购买习惯、周边商业布局情况、周边竞争情况等确定出200家小型无人售货店的布局
3.进行用户调研,调研出确定区域的用户觉得哪些零售品是刚需,之后进行数据分析。
4.根据数据分析结果及这个项目的预算等决定出在哪个预定的无人售货店站点投放什么样的零售品
5.像品牌有自己的形象一样,我们的售货店也可以有具体的某种形象,可以设置成卡通、动漫等风格。
6.投放完成之后在无人售货点附近设置引导性路标
7.在我们的电商平台上根据我们的无人售货店做出一定的宣传。
8.定期对由售货店引来的新用户、用户在某时间段内在app上对售货店做出的购买量、有售货店经常性购买行为的用户在app上的活跃度等数据进行分析总结,做出下一步的规划。
发表于 2020-08-12 23:11:26 回复(0)
尝试用五层模型来思考这个问题,前面的标题只是思路,不是答案
战略层:制定店铺短、中、长期战略目标;明确顾客类型;识别风险并加以控制
范围层:研究潜在的竞争店铺,从店面的选址、装潢,到店内的陈设、商品类型、购物流程及服务等,找出不足和亮点
结构层:制定顾客的购物流程,且在前期测试流程,加以评估及改进;进行无人售货系统的建设,保证满足之前的购物流程;制定供应链策略,包括库存、进货等,并开发相应的管理系统
框架层:进行店铺选址,并设计店内结构,例如货架摆放、出入口位置设计
表现层:建设店铺,将制定的计划加以实现
建成后:活动策划、店铺的软硬件维护等
发表于 2020-08-09 10:40:22 回复(0)
创建市场团队:主要目标为调研市场,风俗人情,适合无人超市开展程度,制定营销计划,制定前期市场品牌,利用已有优势制定带动无人超市的营销方案。
创建社会团队:根据市内教育水平,制定调研大学生和高中生的社会心理调查方案,主要目标为以新生代带动市场入口,为营销团队提供数据与支持。
创建法务部门:主要目标为寻求政府政策支持与融合,在法律允许范围内展开所有的社会心理调查与用户研究
至此前期市场任务完成,若上述条件无一完成,则不建议进行接下来的任何活动
创建营销与运营团队:在所有可能的范围内展开与本市,知名企业的联合和当地政府支持的情况下,展开前期宣传活动,注意无需做任何产品准备
创建利于本市的运营活动和营销方案不计得失
至此所有关键数据已基本收集完成
1.创建无人超市试点(限制为5个2.继续持续收集用户反馈数据3.根据上述所有数据制作适合于本市的无人超市4.开展社会心理活动主要目标为新生代接触频繁增加机会5.若无意外情况开展研发用于本市内固定并永久维护的无人超市6.在此开展超市展,主要目标仍然为营销机会提供支持。
7.结束环节;投放使用,建立售后团队,维护计划,制定营销计划,制定心理调查,制定运营计划。开始投入使用
本条答案,只为开阔思路,利用心理营销和数据获取为最重,不适用复制或其他用途
发表于 2020-03-29 22:24:25 回复(0)