(1)用户调研
通过问卷调查、用户访谈、信息采集等手段来挖掘用户需求的方式。局限性:可能收到的信息不够准确,用户说的不一定是内心的想法。
(2)竞品分析
寻找出有代表性的竞争产品,从多个维度对比该产品与我们的产品之间的相同之处与不同之处,从中分析出两者的优劣之处,得出结论,为产品的设计与迭代提供突破口或带来启发。局限性:可能限制我们产品的创新,千篇一律
(3)数据分析
对产品的PV、UV、日活、月活、页面访问路径、单次使用时长、次日留存率等些用户行为数据进行分析,局限性:只能告诉我们客户在做什么,而不能告诉我们客户在做的时候是怎么想的、背景是怎样的,或者客户在做的时候有什么样的情绪波动。