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如何在懂你英语180天的社群中,按用户心智分阶段分析用户心智
[问答题]
你来看一下,如何在懂你英语180天的社群中,按用户心智分阶段分析用户心智,并且在每个阶段列举出社群的运营策略侧重点,请说出具体执行方案。
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白驹之过隙
懂你英语180天
一个亮闪闪的
奖励
,即半年课程结束后学满90小时,学习效率与平均得分达90分即可全额返还学费,
你学习,我买单
。
根据后台记录的三个
指标:
时长、效率和得分
的监控和评判(时长作参考,因为平均每天30分钟,有些离线模式“蒙混”后台易如反掌):
每隔若干天(假设每隔5天)统计一次时长和效率、得分的统计对比图
。
180天内各个区间的对比图离散数据比较集中,基本属于
持之以恒型
:给予会员积分或者其他赠送额外学习的奖励。
180天内各个区间的对比图离散数据前期集中,后期偏移量过大,基本属于
虎头蛇尾三分热度型
:在前期热度衰退趋势之前,进行引导提醒,可根据用户的心智时序采取
分段奖惩
机制,引导奖励为主,惩戒为辅,双管齐下的方式。
180天内各个区间的对比图离散数据后期集中
,前期偏移量过大,属于
返额学费目的型
:
事先声明
返额学费的基本要求并制定相关规则,后台严格监控此类用户的活跃度,可以细化到每天对时长
、
效率和得分的分析,也采用
奖励为主,惩戒为辅的方式。
180天内各个区间的对比图离散数据整个统计阶段偏移都不集中,属于
三天打鱼两天晒网型
:同上,也是声明和细化规则,
后台严格监控此类用户的活跃度,可以细化到每天对
时长、效率和得分的分析,也采用奖励为主,惩戒为辅的方式。
编辑于 2019-05-24 14:14:40
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行业常识
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