如果你现在是蚂蚁花呗的产品负责人,你要怎么做才能把花呗的营业额提升一倍?
确认花呗营收主要来源(根据财报分析)
针对主要来源次要来源对症下药
作为普通用户最关心的就是透支额度和交易安全
基于这两点入手干预
1.透支额度分不同用户群体阶梯定额(消费力强的中产额度大 学生和新人白领额度略小 儿童老年人等敏感群体要设置监护人把控机制 同时额度限制要控制)这需要用户进一步完善自己的真实信息(要向用户证明信息绝不会泄露只是为了个性化量身定额等 也是出于交易安全的考虑 可以类比互联网金融对每位理财用户都进行偏好风险评估等)
2.交易安全用区块链保驾护航
首先,先进行数据分析,分析营业额中用户群体的分布,该用户群体有什么特点,针对不用的用户群体推出不同的方案。
1.对于白领人员,可能对于一些奢侈品,家居服务,租房等等有较高需求,因此会造成较高的花费,因此可以推出一些活动,例如:与一些奢侈品品牌进行合作,使用花呗支付可以得到更大的优惠。
2.对于大学生,可能由于生活费不够等问题,可以推出大学生花呗活动,例如:每个月提供一定额度的支付金额,按时还款可以减免利息。
3.考虑用户下沉,针对年龄较大的,可能由于生活压力等问题,推出额度较大的服务。
4.加大渠道推广服务。
5.推出花呗支付红包,培养用户使用花呗支付成为习惯。