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[问答题]
如果你现在是蚂蚁花呗的产品负责人,你要怎么做才能把花呗的营业额提升一倍?

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首先,先进行数据分析,分析营业额中用户群体的分布,该用户群体有什么特点,针对不用的用户群体推出不同的方案。

1.对于白领人员,可能对于一些奢侈品,家居服务,租房等等有较高需求,因此会造成较高的花费,因此可以推出一些活动,例如:与一些奢侈品品牌进行合作,使用花呗支付可以得到更大的优惠。

2.对于大学生,可能由于生活费不够等问题,可以推出大学生花呗活动,例如:每个月提供一定额度的支付金额,按时还款可以减免利息。

3.考虑用户下沉,针对年龄较大的,可能由于生活压力等问题,推出额度较大的服务。

4.加大渠道推广服务。

5.推出花呗支付红包,培养用户使用花呗支付成为习惯。

编辑于 2019-11-21 17:41:43 回复(0)
目标:营业额提升一倍
用户:花呗老用户/新用户
场景:超前消费使用花呗/日常消费使用花呗
可能存在的问题:安全性考虑,额度不足,不喜欢还款的感觉。
解决方案:1. 考虑用户下沉,针对年龄较大、城市较偏远的潜在用户群体,通过特定场景推广、新用户现金补贴等方式扩大用户群体。2. 对于网购手机、家电、家具等金额较高商品,通过在淘宝平台加入相应栏目中“花呗免息购”版块,吸引用户使用。 3. 增加对花呗权益的宣传,长期培养用户习惯。
发表于 2019-09-01 11:52:12 回复(0)

确认花呗营收主要来源(根据财报分析)

针对主要来源次要来源对症下药


作为普通用户最关心的就是透支额度和交易安全

基于这两点入手干预


1.透支额度分不同用户群体阶梯定额(消费力强的中产额度大 学生和新人白领额度略小 儿童老年人等敏感群体要设置监护人把控机制 同时额度限制要控制)这需要用户进一步完善自己的真实信息(要向用户证明信息绝不会泄露只是为了个性化量身定额等 也是出于交易安全的考虑 可以类比互联网金融对每位理财用户都进行偏好风险评估等)


2.交易安全用区块链保驾护航

发表于 2019-08-28 18:41:34 回复(0)