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58同城的本地服务里提供家政、企业服务、二手回收、找搬家等多

[问答题]

58同城的本地服务里提供家政、企业服务、二手回收、找搬家等多项服务，大多需求非高频，商家普遍非实时在线。当用户想要寻找服务的时候，总是希望第一时间联系上商家，而商家的非实时在线，很可能就让这个商机流逝了。请你从产品设计的角度出发，如何能够提升用户和商家的连接率？每种方案应该重点考虑哪些问题？

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伯庸2020

一、参考钉钉，设置提醒功能，用户可以给商家发短信、打电话；注意安全问题，保证商家的私人手机号不会给泄露

二、在商家版58同城设置语音播报；优先级和频次的问题，如两个用户同时找商家，先播报哪个用户，另外如果高峰时段较多用户找商家，那么该怎么排序；

发表于 2021-05-02 18:26:41 回复(0)

牛客148258145号

平台上给商家提供留取联系方式的渠道，买家看到可以自行联系商家，但是平台也要注意防止商家的隐私泄露，或者信息更新的及时性，一共安全可靠的平台是极大的挑战。

发表于 2021-04-28 20:22:45 回复(0)

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产品 2020 58集团

上传者：小小

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