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为飞机上的乘客设计一套服务

[问答题]
如果需要你来为飞机上的乘客设计一套服务,大概是两个小时左右的航程,你看看你会怎么设计呢

推荐
1.休息
降噪耳机、护颈、眼罩、拖鞋、毯子、床;
***服务;
护肤面膜、手膜;
2.消遣
内含游戏、电影、电子书的Pad;
可以无障碍看到机身外风景的联通眼镜;
高仿真飞机驾驶游戏体验;
出机场交通选择提醒、目的机场免税店好物推荐、目的地旅行美食推荐;
WIFI、电源;
编辑于 2019-05-23 12:15:53 回复(0)
首先,要考虑飞机上面乘客的核心需求,是安全到达目的地;因此飞机上面首先要提供的服务应该是围绕如何让乘客感受到安全。因此必须介绍一些飞机上面常用的一些安全乘机的介绍。
其次,飞机空间狭小,舒适度和服务态度应该是乘客的第二关心的问题。因此提供微笑服务,关心乘客的冷暖,是否口渴?是否累了想睡?是否需要娱乐方面的服务等。提供一些饮料、零食、耳机、音乐等。
最后,应该是对目的机场一些周边交通,温度、气候的关心,快到目的城市的时候,提供一些必要的周边交通、天气、宾馆、旅游方面的知识。
发表于 2019-03-18 23:26:57 回复(0)
1、安全***,让用户感受安全
2、娱乐休闲服务,饮料、电影、毛毯、食品服务
发表于 2020-08-30 17:36:15 回复(0)