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处理顾客投诉

[问答题]
某小众品牌因为明星带货而大火,但是从不同国家采购来的产品包装不同,某顾客投诉,并且不接受版本不同这个理由,你要怎么处理?

直接赔给她钱就好了。
后续么,改下详情页,优化sop,再遇到类似事件就直接给客诉相应case的处理方案,再不济追踪一下用户后续行为。
发表于 2019-08-30 18:12:03 回复(0)