可用性测试（Usability Testing）时选取多少样

[单选题]

可用性测试（Usability Testing）时选取多少样本量，可以发现产品的大部分（60%-80%）问题：

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5人以下
```
```
5-8人
```
```
30人
```
```
越多越好
```

推荐

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【正确答案】B

【解析】

本题考查用户研究

根据尼尔森关于可用性测试的经典理论，6-8人便可以找到产品80%以上的可用性问题。并且从投入产出比来讲，6-8人对于探究产品存在的可用性问题，非常廉价、靠谱。故本题选B

编辑于 2021-11-18 15:05:16 回复(0)

LauZyHou

一般就是5个人可以发现绝大多数问题，更多的人回报会降低很多

编辑于 2019-02-17 09:42:54 回复(0)

Z_ikCoffee

可用性测试所需人数需分情况：

1、一个典型的测试需要8至16个人（每用户组）。如果每个用户将花费一小时，就意味着每个用户组的测试需要一到两个工作日；

2、当项目处在：纸上原型或早期开发阶段，计划通过几轮测试整个开发 ①有相当一致的用户群如果只要人帮忙找出严重问题，你可能只需要4到6人；②如果您有不同的潜在用户群组（例如医生、病人、研究人员），需要所有这些群体的用户代表；③如果需要对用户的电脑操作或网络经验有要求，还需要包括经验较少的和经验较多的用户；④如果需要对产品或系统进行正式的定量测试，将需要更多的人以获得统计上有意义的结果；

3、对于诊断型的可用性测试，6至8个用户通常是不足以揭露产品的大部分问题的。如果在网站开发过程中一直在做迭代（重复）的可用性测试，就会有许多用户参加其中一个或另一个版本的网站测试。因此，尽管每个可用性测试只有少于10名的测试参与者，但在网站推出前可能需要15到30人参加测试。

发表于 2020-02-15 16:48:32 回复(0)

牛客152511386号

其实这就是一个投资回报的问题，按照常理来说，样本量越大，所获得的答案就越趋近于正确答案。但是当样本个数超过一定量后，获得的有用信息会增加的极少，ROI也就相应降低。

发表于 2021-03-26 16:43:27 回复(0)

snailll

怎么之前在尼尔森网站上看到一篇报告结果是差不多3-5人就能发现差不多这个比例的可用性问题了

发表于 2023-03-02 09:33:05 回复(1)

轻风潜入夜

我的答案老是显示为空什么情况

发表于 2019-03-25 10:45:40 回复(1)

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上传者：小小

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