下列哪个工具用于过程分析，以确定缺陷的根源：

[单选题]

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根本原因分析
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假设分析
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成本效益分析
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质量测量指标
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【正确答案】A

【解析】

本题考察项目管理。

A 根本原因分析;一项结构化的问题处理法，用以逐步找出问题的根本原因并加以解决
B 假设分析;对假设的,并不存在的情境进行分析
C 成本效益分析;是通过比较项目的全部成本和效益来评估项目价值的一种方法
D 质量测量指标;质量测量指标是指一项工作定义,以及如何用质量控制手段对其进行度量
根据题目要求,要对既有的缺陷进行研究,因此排除BCD选项,题目分别是对假设情景,成本效益及质量进行分析,因此选A。

编辑于 2021-11-19 12:47:44 回复(0)

木婉清

根本原因分析（RCA）英文全称是Root Cause Analysis，它是一项结构化的问题处理法，用以逐步找出问题的根本原因并加以解决，而不是仅仅关注问题的表征。

假设分析( assumption analysis)对假设进行的研究和检查。通过将假设分解成比较简单的组成部分来进行。分析需要去发现这些假设可能发生的原因、后果及促成或避免其发生的措施。

成本效益分析是通过比较项目的全部成本和效益来评估项目价值的一种方法，成本—效益分析作为一种经济决策方法，将成本费用分析法运用于***部门的计划决策之中，以寻求在投资决策上如何以最小的成本获得最大的收益。

过程分析法是指在以演变的方式产生更有效果和效率的事务处理系统和业务控制信息系统。过程分析法不仅仅限于所要求的输出，还涉及到信息的输入、文档以及转换过程。利用过程分析，就要借助于企业结构图、业务流程图等等分析工具，将企业机构的信息系统进行图解式地分解并表示出输入、流动、文档或处理以及输出，标出接口，确定问题领域的位置，决定进行改进的优先次序，制定具体措施改进整个系统的工作能力，详见下表所示。

编辑于 2019-03-22 17:08:53 回复(1)