目前在互联网领域，人工智能无疑是当下的热点之一。请任选一款你

[问答题]

目前在互联网领域，人工智能无疑是当下的热点之一。请任选一款你熟悉的人工智能领域产品，列举它的目标用户、核心功能和商业模式。

推荐

产品张胖子

小爱音箱（小爱同学），个人感觉人工智能技术目前还是要落地到硬件产品上。。。

目标用户：渴望通过技术提高生活效率和生活体验的年轻用户，追求科技感时尚感。（虽然会给小孩子或者老人使用，但购买人群还是年轻用户）

核心功能：语音识别、语音合成、语义理解（多轮语音对话）

商业模式：智能家具为行业切入点，抢占流量入口，进行流量的商业变现；通过构建完整的智能家具闭环，硬件的销售收益；硬件覆盖度的提高，为其软件生态的构建打下坚实基础（毕竟苹果还是靠appstore赚钱的）

编辑于 2019-03-26 20:54:40 回复(0)

夜破晓

1.产品：
智能客服（基于特定业务领域的任务型多轮对话系统）
2.目标用户：
业务面向的用户
3.核心功能：
在最短时间内，用最少的对话轮数解答用户对业务的疑问、用最简单易懂的话术引导帮助用户完成业务需求。
具体地说，通过开场设置，让用户知道客服能够提供的服务种类；通过用户选择或回复，识别业务场景和用户意图；通过有效话术引导，让用户尽量在预设的范围内进行交互、减少用户思考和输入，获取必要的用户信息；通过自然语言理解、信息检索等技术，生成最终回复。
多轮对话，基于业务，围绕意图，联系上下文，直至任务完成结束会话，或任务失败为用户转接对话数据到人工客服。
4.商业模式：
优化客服流程，保证24×7基础服务在线，过滤高频简单重复性的问题，释放人力，使人工客服能更好地服务复杂问题；
让用户了解到各种最新业务，将隐藏较深的功能充分调动起来，有利于企业推新、业务推广；
自动收集分析所有对话数据，不断提高智能性，发现可能存在的业务问题进行反馈和优化，实现精准识别用户潜在需求，提升用户粘性和转化率；
塑造企业形象，利用智能客服将为企业赋能。

发表于 2019-03-26 16:01:33 回复(0)