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UGC是很多资讯产品的重要组成部分，网易跟贴也一直是网易新闻

[问答题]

UGC是很多资讯产品的重要组成部分，网易跟贴也一直是网易新闻的优势之一，请回答：
• 你觉得UGC对资讯产品起到的作用是什么？
• 你觉得在资讯产品内，应该如何建立一个健康的UGC生态？

牛客3809609号

UGC对资讯产品起到的作用：

内容价值：丰富了资讯的内容，提升了内容的可看性，能一定程度反哺内容的推荐；积累了一批高粘性跟帖用户和高质量UGC评论。

活跃价值：UGC生态能起到轻社交的作用，在人和信息的连接，架构起了人和人的连接，因此能在很大程度上决定用户活跃度。

品牌价值：强化了网易“有态度”的品牌文化定位，奠定了网易新闻在资讯类产品中的错位竞争优势和用户口碑。

在资讯产品内，应该如何建立一个健康的UGC生态？

1.提升网民参与感

热点话题活动（都是和日常生活紧密关联、且暗合强烈表达欲的话题，直击用户内心）、通过官方账号《网易跟帖局》发布热点话题活动，并搭载奖品物质激励

2.突出对个人ip的打造

强化关注按钮，推荐跟帖达人。强化关注的本质，对跟帖红人进行IP价值挖掘和包装，如将其个人特长与网易号、网易视频、直播等资源打通，形成粉丝集聚效应，提供变现能力，激励核心用户持续产出和留存

3.完善优质内容个性化分发，促进二次传播

网易新闻每日十几条要闻推送，却少见基于关注作者/用户的跟帖消息推送，其实后者召回力度更强，建议提升推送频率；

4.把控氛围质量，给用户尊重感

完善发帖过滤机制，建立内容标准并公开规则，对于有价值的跟帖及时定向分发，获得来自其他用户的回复反馈，让用户感知到自己的“跟帖”价值；对于删帖用户，给出规则解释和建议，抵消负面情绪，避免用户流失。

发表于 2018-09-04 16:53:43 回复(0)

Cappuccino1

一。

1.互动性：使得资讯类产品具有社交属性，用户在一个新闻下发表评论的看法本质上是和其他用户之间的交流，这种交流促进了资讯内容的活跃度

2.针对性运营：UGC能够挖掘出用户讨论出的热点，从而使得资讯类产品能够根据当下热点跟进运营，提高流量

3.数据价值：UGC产生的海量数据可以用于文本分析，用户画像分析等，对于资讯类产品的个性化推荐系统将产生一定的作用

4.产品风格：UGC的风格会影响产品的风格，例如知乎的答案多为严谨的回答，普通新闻资讯产品的讨论一般比较简洁通俗，如果产品经理想要主导产品的风格，应当注意引导产品整体UGC的风格

二、

1.从产品设计角度来讲：对于纯资讯，鼓励用户对资讯做出评论或观点，可以做一些有创意的产品设计（例如评论拿红包等）；对于推荐类资讯，鼓励用户做出反馈，优化算法

2.从内容来讲：一方面要建立完善的UGC审核机制，保证UGC的内容健康向上，过滤不良内容；另一方面设置热门内容置顶，点赞等功能，促进用户发表高质量言论

发表于 2018-08-17 20:27:14 回复(0)

墙头太多不敢随便起名

1. UGC会对平台内容的丰富起到很大作用。由于用户群体的庞大和多样性，不同的人发表自己的态度和观点会引起更多人的共鸣和讨论。不论是赞同或是反对，都会提高用户的参与度。

2. UGC会影响产品的气质。比如知乎的回复往往偏学术性和客观性，而新闻资讯类产品的回复往往简短、主观、态度更明确，由于用户群体的不同，会带动产品风格的不同。

3. 为了营造更加健康的环境，必须对内容进行审核和引导，对于不文明、违法信息进行管制，并适当引起用户对内容的讨论，比如提出两种观点的PK，鼓励用户合理表达自己的观点

发表于 2018-08-11 11:23:38 回复(0)

南方蝶道

1、UGC对资讯产品起到的作用：1.增大用户活跃度，提高用户粘性 2、为用户提供个性化资讯推荐服务提供数据依据 3、平台可以通过UGC直接得到用户的反馈，有助于产品需求的收集

2、首先，用户可以对某条咨询做评论，点赞或收藏这些基本功能，且用户的操作是显性的，且能够及时收到反馈，如评论后，能够在评论区看到自己的评论，即用户参与是有效果的，且用户能够在资讯平台上除了了解到最新资讯，还能学习一些生活技能。其次，健康的UGC生态，需要平台对用户的评论或上传的视频做筛选和剔除，比如过滤掉一些敏感词汇、下架违规视频等

发表于 2019-05-13 16:32:29 回复(0)

兮兮鱼🐟

1、UGC对咨询产品起到的作用主要有以下三点：①通过用户间的点赞、评论和转发带来社交属性，提升用户活跃度和粘度；②通过运营团队的引导，可以为产品营造独特的“产品调性”；③更容易引起用户共鸣，带来病毒式传播，扩大知名度和流量。

2、要在资讯产品内建立健康的UGC生态，首先必须有严格的审核机制，将可能损害产品口碑、降低用户体验的不良UGC（如谩骂、灌水）尽可能拦下；其次需要有一定的引导和激励手段（如分享评论获积分），鼓励用户积极生产内容和互动；最后，应将相关的产品功能尽量完善（如评论功能），提高用户体验和使用意愿。

发表于 2018-09-07 17:26:44 回复(0)

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网易 2018 产品

上传者：小小

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UGC是很多资讯产品的重要组成部分，网易跟贴也一直是网易新闻

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