一家大型购物网站，购物车会定时被清空，并且订单在规定时间内未支付也被取消。请你来简要分析一下原因。
1.促购
在心理学的角度上，一方面人的普通欲望是会随时间冷静的，当用户刚将商品加入购物车的时候，我们是可以断定用户此刻有对该商品的购买欲，那么为了避免用户经过犹豫和思考导致购物欲消减，在购物车设置了时间阈值，提高用户对商品的敏感度；另一方面人的本性是很抗拒失去的，对加入购物车的物品容易产生虚拟所有权，感觉彷佛东西已经属于自己，这种时候定时清空购物车的行为容易刺激到用户的“失去恐惧”，给用户一种倒计时的急迫感，进而促使用户在购物车被清空前完成真正的付款购买行为。
2.释放库存
购物网站必然有库存控制，库存控制的方式通常是提交订单减库存和付款减库存。一般商品的减库存方式大多是提交订单减库存，在这种情况下，如果用户长时间没有付款，那么库存将一直被锁定，这种锁定是有可能导致其他真正愿意直接付款的用户由于库存不足无法实现购买行为，对商家来说无疑是一种商品资源的浪费。特卖秒杀商品的减库存方式大多是付款减库存，这里可以有更直观的对比感受，跌破底价的优惠商品往往在极短的时间内会销售一空、十分抢手，这时候如果给用户过长的考虑时间显然不可取，因为假设该提交订单的用户占去库存、挤掉了其他想购买的用户而最后却放弃付款，那么商家就确确实实承担了损失。
在心理学的角度上，一方面人的普通欲望是会随时间冷静的，当用户刚将商品加入购物车的时候，我们是可以断定用户此刻有对该商品的购买欲，那么为了避免用户经过犹豫和思考导致购物欲消减，在购物车设置了时间阈值，提高用户对商品的敏感度；另一方面人的本性是很抗拒失去的，对加入购物车的物品容易产生虚拟所有权，感觉彷佛东西已经属于自己，这种时候定时清空购物车的行为容易刺激到用户的“失去恐惧”，给用户一种倒计时的急迫感，进而促使用户在购物车被清空前完成真正的付款购买行为。
2.释放库存
购物网站必然有库存控制，库存控制的方式通常是提交订单减库存和付款减库存。一般商品的减库存方式大多是提交订单减库存，在这种情况下，如果用户长时间没有付款，那么库存将一直被锁定，这种锁定是有可能导致其他真正愿意直接付款的用户由于库存不足无法实现购买行为，对商家来说无疑是一种商品资源的浪费。特卖秒杀商品的减库存方式大多是付款减库存，这里可以有更直观的对比感受，跌破底价的优惠商品往往在极短的时间内会销售一空、十分抢手，这时候如果给用户过长的考虑时间显然不可取，因为假设该提交订单的用户占去库存、挤掉了其他想购买的用户而最后却放弃付款，那么商家就确确实实承担了损失。
发表于 2019-03-12 17:15:54
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1 该购物网站属于强促销类型，主打策略是推爆款，精选SKU，通过放大采购规模来降低成本，所以大部分商品是需要抢的定期爆款。当用户将商品加入购物车，就等于锁定这个商品的库存，占一个sku，其他用户就无法点击购买。
2 正因为这种平台的促销属性，所以会设计用户在规定时间内不支付，会自动清理购物车的功能。其次，因为这类购物平台的SKU有限，部分种草用户无法完成购买，常常流向竞品，所以也会向第三方商家开放，大量扩充SKU。