1.如何让用户知道“梦想计划”对他们的好处?
2.“梦想计划”跟市面上的其他类似理财产品优势在哪里?
3.如何让用户快速知道“梦想计划”的下载方式,操作流程等一些产品使用问题?
在网民的认知里:阿里是专注于“金融理财+线上消费购物”领域,腾讯则“社交+游戏”领域。世人普遍认为在金融领域,腾讯是弱于阿里巴巴的。况且支付宝早已推出了类似于“梦想计划”的理财场景:蚂蚁星愿。腾讯跟理财有关的也就只有财付通。财付通更多的是依附于QQ、微信这两款社交软件发展起来,而支付宝是专门从金融理财开始做起。支付宝跟财付通的用户数量是不分上下。但在大额理财方面,在支付宝里购买理财产品的用户明显多于财付通。现在腾讯也要推出跟蚂蚁星愿类似的“梦想计划”,站在消费者认知、用户质量这一方面来讲根本没有任何优势。如果不突出梦想计划”独特功能,不一样的场景,光靠用故事感情去推广,最终很可能帮支付宝做了嫁衣。
蚂蚁星愿是用户为了实现某个最终星愿,提前设定实现星愿所需花费的金额。然后通过后期的定投、或者不定期存入资金等方式来达到目标。在这个场景里,支付宝官方又增加了三种玩法:1.许愿得祝福。2.攒钱有惊喜。3.实现星愿可命名1颗星星。通过身边人群给予用户的精神认同感;其次在实现目标道路上给予一些物质小奖励;最终完成星愿目标给予的荣誉奖励。支付宝分别利用群体认同、物质奖励、荣誉感来发展维护用户。这样的流程看似非常完美,但大家不觉得这里面有很大的改进地方吗?
在这里我先补充一点课外知识! 1.根据2020年第45次《中国互联网发展状况统计报告》显示截止2020年3月28日,网民规模为9.04亿,月收入在2001-5000元的网民群体合计占为33.4%,月收入在5000元以上的网民群体占比为27.6%,有收入在1000元以下的网民群体占比为20.8%。2.国家统计局新闻发言人称:低收入组和中间偏下收入组共 40% 家庭户,对应人口为 6.1 亿人,年人均收入为 11485 元,月人均收入近 1000 元。(PS:这里面的人群没有做过网民用户划分)感兴趣的同学可以自行上网查阅,这里我就不做数据表格了。
通过《中国互联网发展状况统计报告》的数据,我们不难看出网民并没有我们想象中的那么有钱。现在腾讯打算推出一个“梦想计划”理财场景,可以设想更多的是针对中低端收入用户,月收入不足5000的用户人群为主。高收入用户自带资源,有很多高收入渠道理财方式,普通人的“梦想计划”对他们来说更多是一个小目标,他们的梦想靠“梦想计划”场景与蚂蚁星愿是实现不了的。所以这个“梦想计划”理财场景不难推断出是完完全全针对中低端收入人群。绝大多数低收入人群自律性比较差,一旦目标达成不了;又或者目标难度加大,他们是非常容易放弃该目标。
举个例子;小王打算十一去北京旅游,在蚂蚁星愿许下存款4000块钱,每月定期转入500块钱,八个月完成就去北京。项目进展到第四个月后,小王失业了。那一个月里小王拿不出那500块钱,蚂蚁星愿定投失败,直到第五个月才恢复正常。此时想攒够4000块钱,就需要往后延期一个月,十一月份才能去北京旅游。又或者重新发起第二个星愿,去弥补这个月缺少的500块钱。但小王的制止力非常差,每个月除了存进蚂蚁星愿的那部分钱,基本上都是月月光。他想国庆节去北京旅游的计划,就因为补不上定投失败的500块钱,直接宣告计划泡汤。在十一去北京旅游希望泡汤的情况下,小王很可能提前结束心愿。
定投失败500元,除了发起新的星愿,有无补救计划,能帮助小王准时凑够那4000元钱呢?
总方案 | 总时间 | 月定投目标金额 | 筹集总金额 |
北京旅游 | 八个月 | 500元 | 4000 |
保险计划 | 转入定投失败日起 | 失败金额拆分成按天投 | 失败总金额 |