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微信的流失用户调研中,样本取样可以包含的用户是:

[不定项选择题]
微信的流失用户调研中,样本取样可以包含的用户是:
  • 微信潜在用户
  • 微信沉默用户
  • 微信流失用户
  • 微信活跃用户
推荐
【正确答案】BC
【解析】
本题主要考察 用户研究
一般流失研究的目标主要有两个,一是防止用户继续流失,二是挽回已流失的用户。研究目标不同,最终需要解答的问题不一样,研究的步骤和关注点也会有差异。但无论是要防止沉默用户继续流失还是挽回已流失的用户,最基础、最迫切需要解决的问题就是找到用户流失的原因。所以,除了要关注已经流失用户C之外,还要关注沉默用户B。


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编辑于 2021-11-18 17:32:16 回复(0)
或许是用流失用户的特征,跟沉默用户的特征做对比。潜在用户还不是用户,所以不考虑,活跃用户暂时没有流失风险
发表于 2019-08-18 19:05:00 回复(0)

首先明确题意,要调研的是【流失用户】,【流失用户】指那些曾经访问过网站或注册过的用户,但由于对网站渐渐失去兴趣后逐渐远离网站,进而彻底脱离网站的那批用户。然后逐个分析选项:

A. 潜在用户:是指还没有使用,但对产品所提供的功能有所需求的用户。还没有使用行为,所以不存在流失这一行为
B. 沉默用户:没有享受到任何有价值的服务却依然在为此付费。所以可认为是存在流失风险的。
C. 流失用户,很明显必选项了
D. 活跃用户:是相对于“流失用户”的一个概念,是指那些会时不时地光顾下网站,并为网站带来一些价值的用户。
发表于 2019-08-23 10:21:03 回复(0)
QZQ头像 QZQ
<p>有一点小疑问,已经流失的用户还能对其进行调研吗</p><p><br></p>
发表于 2020-07-20 10:06:19 回复(1)
不和活跃用户做对比调查请问你怎么知道真实的流失要素?
发表于 2021-03-19 17:46:57 回复(3)
微信的用户不需要付费呀 怎么理解这个沉默用户
发表于 2023-02-22 11:16:31 回复(0)
题干有“可以”,所以考虑了四个选项的可能性
A.微信潜在用户:潜在用户对于产品有诉求,所以他们会提出一些他们对于产品不认同的地方。这些地方可能导致他们不参与,或者参与之后诱因量变导致他们离开。
B.微信沉默用户:沉默用户可能是潜在的流失用户,也可能是其他的原因导致“沉默”,分析原因很有必要。
C.微信流失用户:主体,必须调研。
D.微信活跃用户:活跃用户只是当前活跃,他们可能有对产品不满的地方,但是这些累积还没有促使他们放弃产品。我觉得对于活跃用户的调研很有必要,这不仅是因为他们可以作为参考样本,还因为他们可以提出对产品优化的东西或者针对他们的意见去和其他用户做交流。
综上,我觉得在题干包含“可以”的前提下,ABCD都可以聊。
发表于 2022-03-02 15:07:25 回复(0)
(存疑)首先明确题意,要调研的是【流失用户】,【流失用户】指那些曾经访问过网站或注册过的用户,但由于对网站渐渐失去兴趣后逐渐远离网站,进而彻底脱离网站的那批用户。然后逐个分析选项: A. 潜在用户:是指还没有使用,但对产品所提供的功能有所需求的用户。还没有使用行为,所以不存在流失这一行为 B. 沉默用户:没有享受到任何有价值的服务却依然在为此付费。所以可认为是存在流失风险的。 C. 流失用户,很明显必选项了 D. 活跃用户:是相对于“流失用户”的一个概念,是指那些会时不时地光顾下网站,并为网站带来一些价值的用户。
发表于 2020-03-06 10:33:53 回复(0)
或许是增加前两者取样结果不准确了
发表于 2019-04-03 13:35:57 回复(0)

我也觉得需要A D做对比啊

发表于 2019-03-07 13:09:36 回复(2)

不需要做对比吗?


发表于 2019-03-04 21:47:44 回复(0)