#网易游戏#  #面试# 客户服务管培生暑期实习一面面经复盘🙏希望能进二面这是我人生中第一次大厂面试，没有经验也超紧张，觉得自己表现得不好，不知道有没有机会进二面，准备面试就是靠在牛客看到很多分享的面经，现在来复盘回馈，希望大家都能顺顺利利Timeline 5.27收到简历通过筛选短信→5.28面试安排确认短信→5.29下午16点45面试5.28确认完面试时间后，网易游戏打电话来因为看是陌生号码就没接，后知后觉回拨才发现是网易😫大家一定要注意接电话5.28我准备了一天的面试，背自我介绍，上知乎牛客看经验，看网易游戏公司介绍，把题目汇总，逐条写出自己的思路，自问自答，口头模拟练习，练到凌晨两三点。没想到，真的是“厚积薄发”，我准备的问题基本都没有被问到。。。给我整蒙圈了5.29网易提前一个小时来电说可否提前面试，让我马上进房间，10分钟后开始。等了一个小时还是差不多原定时间开始😂紧张的不行面试官是个不苟言笑的小哥哥，有一点严肃的感觉1.自我介绍.....应该再多说一些对网易游戏的了解和看法的，原定的最后一句话没说出来2.你现在大三，来这个实习是打算只是为了实习而实习吗......答了职业规划和目标(兴趣+能力，短期，长期)3.你说你玩阴阳师那么应该对阴阳师的服务很熟悉了，你觉得阴阳师的服务现在有什么问题....有点蒙了，还好我前两天刚遇到一个下载出错的问题，指出客服处理慢4.如果你是网易游戏的内部人员，你觉得应该怎么去改善这个问题......！！！显而易见！！这是一道“大题”！！最凸显能力思维逻辑的题！！最重要的一道题！！然而！我！一只菜鸡！大脑当场当机😧非常流畅的答出两个点后，面试官问“没有了？还有吗”，我答“没有了”....送命题啊。当时我真的特别想回答还有，但是我什么都想不到。。。还是太菜了5.你有什么问题要问我....问了需要具备哪些能力(提问用了“客服”，面试官强调了不是客服，原话“要不然不会招聘985211，门槛没那么高”)，问一天的工作生活(面试官是管理层因为不匹配就不回答了)，问了新人培养方法第一次大厂面试，还是经验不足，熟能生巧，还是要继续努力许愿进二面顺顺利利拿offer🙏🙏🙏祝大家面试顺利，超常发挥💪