用户模型包括标签画像模型、用户价值模型、用户偏好识别模型、用户流失预警模型、活跃度模型等

常见的数据分析方法有：漏斗分析行为分析A/B测试聚类分析决策树等

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先引流：渠道平台吸引流量接着达成拉新：注册成为新用户最后达成转换率：新用户进行了相关行为对于老用户也有可能因为这发生复购行为，这促进用户的留存，降低了流失率。（这次学习除了基本流程学习外，我着重查看整个运营流程中哪个是拼多多部门划定的用户关键行为）

写软文只是一个方面，营销应该是更加注重的方面。要熟悉营销策划，第一、了解市场，紧贴用户，深入一线；第二、圈内圈外积累优秀经验，学习经典案例；第三、反复实践，不断试错，总结方法。 软文策划经典案例：脑白金汉堡王 VS 麦当劳可口可乐等 软文和硬文（硬广）的区别： 1.含义上的区别：就是把广告很含蓄的表达在一些新闻里或者是一些其他类型的文章里，从表面上看不出这是广告，但是却潜移默化的感染着你。硬文就是直接的广告，例如一些横幅广告，户外广告等等。2.“软文”，是指通过特定的概念诉求、以摆事实讲道理的方式使消费者走进企业设定的“思维圈”，以强有力的针对性心理攻击迅速实现产品销售的文字（图片）模式。硬...

Microsoft Office mos证或者计算机二级ps

中国职业规划师需要具备较高的资质要求，必须要达到一定的硬性条件和软性条件以及要具备相应的知识结构和能力结构。1、硬性条件：大学以上学历，工龄8年以上，年龄30岁以上。经理/总监以上级别，或者在某一领域有资深独到研究的技术工作者。2、软性条件：兴趣、乐于助人；较强的学习能力；较强的职业道德观；具有丰富的工作经验。3、知识结构：掌握职业生涯的系列理论及实施模型；懂人力资源及企业管理；必要的心理学知识；跨行业跨领域的知识结构。4、能力结构：助人（咨询）技术；信息搜索、资源获得与分析能力；个体与群体评估（测评）技术；研究与评价。

客户关系管理，是指企业用CRM技术来管理与客户之间的关系。在不同场合下，CRM可能是一个管理学术语，可能是一个软件系统。 通常所指的CRM，指用计算机自动化分析销售、市场营销、客户服务以及应用等流程的软件系统。 它的目标是通过提高客户的价值、满意度、赢利性和忠实度来缩减销售周期和销售成本、增加收入、寻找扩展业务所需的新的市场和渠道。 CRM是选择和管理有价值客户及其关系的一种商业策略，CRM要求以客户为中心的企业文化来支持有效的市场营销、销售与服务流程。 按照目前市场上流行的功能分类方法，CRM应用系统可以分为操作型CRM、分析型CRM和协作型CRM。其中，分析型CRM就是利用数据仓库、数据挖...

RARRA模型是托马斯·佩蒂特Thomas Petit和贾博·帕普Gabor Papp对于海盗指标-AARRR模型的优化。RARRA模型突出了用户留存的重要性。用户留存Retention：为用户提供价值，让用户回访。用户激活Activation：确保新用户在首次启动时看到你的产品价值。用户推荐Referral：让用户分享、讨论你的产品。商业变现Revenue：一个好的商业模式是可以赚钱的。用户拉新Acquisition：鼓励老用户带来新用户。

AARRR是Acquisition、Activation、Retention、Revenue、Refer，这个五个单词的缩写，分别对应用户生命周期中的5个重要环节。获取用户（Acquisition）运营一款移动应用的第一步，毫无疑问是获取用户，也就是大家通常所说的推广。如果没有用户，就谈不上运营。提高活跃度（Activation）很多用户可能是通过终端预置（刷机）、广告等不同的渠道进入应用的，这些用户是被动地进入应用的。如何把他们转化为活跃用户，是运营者面临的第一个问题。当然，这里面一个重要的因素是推广渠道的质量。差的推广渠道带来的是大量的一次性用户，也就是那种启动一次，但是再也不会使用的那种...

5W2H分析法又叫七问分析法，是二战中美国陆军兵器修理部首创。简单、方便，易于理解、使用，富有启发意义，广泛用于企业管理和技术活动，对于决策和执行性的活动措施也非常有帮助，也有助于弥补考虑问题的疏漏。发明者用五个以W开头的英语单词和两个以H开头的英语单词进行设问，发现解决问题的线索，寻找发明思路，进行设计构思，从而搞出新的发明项目，这就叫做5W2H法。（1）WHAT——是什么？目的是什么？做什么工作？（2）WHY——为什么要做？可不可以不做？有没有替代方案？（3）WHO——谁？由谁来做？（4）WHEN——何时？什么时间做？什么时机最适宜？（5）WHERE——何处？在哪里做？（6）HOW ——怎...

PEST为一种企业所处宏观环境分析模型，所谓PEST，即P是政治（Politics），E是经济（Economy），S是社会（Society），T是技术（Technology）. 这些是企业的外部环境，一般不受企业掌握，这些因素也被戏称为“pest（有害物）".PEST要求高级管理层具备相关的能力及素养。

所谓SWOT分析，即基于内外部竞争环境和竞争条件下的态势分析，就是将与研究对象密切相关的各种主要内部优势、劣势和外部的机会和威胁等，通过调查列举出来，并依照矩阵形式排列，然后用系统分析的思想，把各种因素相互匹配起来加以分析，从中得出一系列相应的结论，而结论通常带有一定的决策性。运用这种方法，可以对研究对象所处的情景进行全面、系统、准确的研究，从而根据研究结果制定相应的发展战略、计划以及对策等。S （strengths）是优势、W （weaknesses）是劣势，O （opportunities）是机会、T （threats）是威胁。按照企业竞争战略的完整概念，战略应是一个企业“能够做的”（即组...

CC0是知识共享组织（英文名Creative Commons）发布的一种版权声明工具，发布于2009年。我们可以这样理解CC0：即作者或创作者通过对特定作品声明CC0，在法律允许的最大范围内，放弃其在该作品上的全部著作权和邻接权，将作品贡献于公共领域。 “知识共享”是 Creative Commons 在中国大陆地区的通用译名，一般简称为CC。CC既是该国际组织的名称缩写，也是一种版权授权协议的统称。在目前网络上流行的授权许可证主要有BSD许可证及其系列、GNU系列、CopyLeft系列（事实上这个概念包括前两者）以及CC系列。其中，BSD和GNU许可证更广泛应用于软件及其源码方面，而CC系列...