1.具备优秀的计算机软硬件知识，能够快速判断软硬件故障，并能够指导用户使用主流软硬件。 2.具备网络基础知识，对相关网络设备及综合布线有一定了解。 3.具备良好的服务意识与职业素养，沟通能力和良好的语言表达能力，具备团队协作精神。 4.熟悉常用的操作系统（Windows、Linux）的安装、操作、配置、故障处理，具备微软商业桌面部署的相关知识及实施能力。 5.熟悉AD域管理，设备加域，并在域中登记详细的员工信息，统一桌面安全策略以保证员工在使用计算机进行工作时的安全。 6.具有信息安全防范意识，对网络、系统安全的整体防范和应对措施有一定的实践经验。 7.具有学校机房运维经验或MCSE、CCNA等职业证书者优先。