http://www.woshipm.com/ucd/3048846.html     0827 Friday 准备一道产品分析       【活动运营】题目：阿里巴巴旗下淘宝推出了 88VIP，会员包括淘宝，饿了么，优酷，虾米，淘票票。你怎么看待这款会员产品的设计？     我的瞬间回答：     首先，我想先了解下什么是88VIP，因为我本人没有使用淘宝系会员的习惯。然后，我想从阿里巴巴设计这款产品的目的、满足了用户什么样的心理、有什么可以改进的，三个方面，进行这款产品设计的分析论述。    1、什么是88VIP    淘宝生态的会员服务：开通了88VIP后，可以拥有阿里系大部分产品的会员身份，包含优酷、饿了么、淘票票、虾米等。价格方面，如果淘宝的淘气值达到1000，则可以88购买VIP，否则需888元。权益方面，会员还可以领取各种红包。       2、阿里巴巴设计这款产品的目的    *其实本质上是运营做的一个活动，不能算一款产品*    1）打通阿里体系内所有的产品，进一步推动阿里系产品的生态化。    2）通过淘宝，为其他的app，例如淘票票、虾米、饿了么引流，同时，通过会员制度增加用户黏性、促活    3）鼓励用户在双十一期间多多购物，增加淘气值，更加便宜地购买app会员，这个roi是很合算的，毕竟gmv是阿里的收入来源大头       3、满足了用户什么样的心理    主要是贪图便宜的心理，包括88元购买会员（行为上，会增加淘气值）、开一个VIP拥有多个app的会员身份等       4、有什么可以改进的    暂时没有想到    好家伙，参考回答：    88VIP体现的是一种阿里系生态协同，是阿里巴巴旗下产品各类应用场景的打通与联动。这款会员不仅仅局限于淘宝购物优惠，更是承包了阿里系各大产品的顶级会员权益，衍生出一整套消费生态，在服务用户上释放出更大的能量。串联吃喝玩乐一条龙服务业务线，共享优质的用户群体，相互导流，实现环环相扣层层推进，能够有效建立竞争壁垒，获得一种飞轮效应。（学学这个遣词造句）           基于淘气值的价格歧视，表明88VIP针对的核心就是顶部用户，并试图扩大这个群体。这种定位设计也很好地让不同淘气值等级的用户直面会员体系的价值，给了淘气值高的用户一种优越感，增大使用粘性，给了淘气值低的用户一种挫败感，刺激引导其向高价值用户转换。实现了对不同阶段用户群体的细分，提供差异化服务，从而达到精耕细作的运营模式，有效地留住高价值老用户、拉动潜力股新用户。（这个观点是一个好思路，我没有想到）               用户好像只是买了一张淘宝会员卡，但其实这张会员卡权益让用户在美团和饿了么，爱奇艺、腾讯视频和优酷，QQ音乐和虾米，猫眼电影和淘票票之间选边站队（更加深入地阐述了：通过会员制度增加用户黏性、促活）        总结一下：        对于产品分析的题目，都可以从“产品经理设计它的目的”、“满足了用户什么需求”、“if I were pm”三个维度进行分析。       0828 Saturday 身体抱恙 休息一天       0829 Sunday 准备一道产品设计            【内容运营】题目：如果你是抖音负责人，你要如何控制不良信息？           我的瞬间回答：       首先，回答一个问题之前，先看这个问题描述的这件事情，背后的目的（问的是how、先挖掘why）。为什么要控制不良信息呢，一是为了迎合国家的法律法规、二是打造更良好的用户体验（还得考虑到未成年）、三是维持产品本身的形象。              然后再针对这些目的，来找解决方案。       【标准】第一，我会先确定哪些是不良信息。针对抖音上信息的种类（UGC）有音频、视频、文字（视频本身的、评论区的），设定一些不良的关键词或者标签（迎合上述三个目的），触碰到这些关键词或者标签的就是不良信息。除此之外，还有人工审核形成的一些暂时无法通过关键词、标签分类的不良信息知识沉淀。       【规则】【程序】第二，需要设定一定的规则、通过一定的途径去做不良信息的监测，监测分为自动监测、人工监测、用户举报。自动监测方面，系统在信息发布时，根据信息的种类以及上述说到的不良信息特征，进行自动监测，这是任何信息都有的一个基础监测门槛；人工监测方面，对于那些粉丝数目多的博主、点赞数目多的评论（这些信息被甄别的优先级更高）等，设置人工审核小组，并优化用户标签；用户举报自然不用说，为了激励用户一同维护社区生态，可以利用积分等虚拟货币打赏举报成功的用户。       【程序】第三，明确监测到的不良信息，怎么处理。可以通过封号xx天等手段处理，目前没有太想好，但这部分应该有很多过往的best practice可以参考。       参考回答：       从产品的外部、内部两个方面来说。       外部：公司追责机制、扩增审核人员数量&控制每日上传视频数量（控制视频数量这个...能不能用系统监测的方法呢「图像识别、文字识别，关键词&标签触发」用这套机制减少审核人员的数目）、社会监督（...）       内部：建立未成年保护体系（这个好！从用户角度，增加信息分级分类的颗粒度）、建立用户的信用体系（这是一个防止用户作恶的常规操作）     总结一下：    问题答法：回答这类很大的问题，考察的50%是逻辑、也就是回答问题的时候能不能做到MECE，可以why 、what、how，也可以直接作答（分类）。这类只能多练习，自己能圆回来就行。然后，这类问题如果真的在工作中出现，那一定是得搭建一个框架的（从具体到抽象再到具体，比如，不良信息分类--对应有哪些特征，这就是一种抽象）。    针对这道问题本身：其实问的是内容运营（产品运营真的很不分家），focus在不良信息的审核过滤方面，这是一个值得研究的问题，查了一下资料，目前业内普遍的做法应该还是机器审核+人工审核+用户举报三者并行，机器审核方面，可以利用深度学习等前沿技术，建立不良信息库，更快地筛查过滤；人工审核方面，我理解肯定是有优先级的（也就是哪些内容使用人工审核的机制）。    ps：可以思考一下产品层面上怎么去控制、比如信息的分级分类，小孩子专区。    补充资料：    网信办公布了《互联网信息服务算法推荐管理规定》，其中有一条：算法推荐服务提供者应当加强信息内容管理，建立健全用于识别违法和不良信息的特征库，完善入库标准、规则和程序。   天净通过对海量数据的深度学习，再结合算法对特定场景建立相应的分析模型，进行文本、图片、语音、视频内容识别，结合产生内容的账号、设备、IP的行为以及全球风险库，精准识别色情、涉政、违禁、暴恐、广告等内容风险，实现高效、准确、全面覆盖的内容审核过滤。        0830 Monday 身体抱恙again    0831 Tuesday       【产品设计、小程序化】题目：如果要你来设计一个趣头条的微信小程序，你会怎么设计，为什么？            我的瞬间回答：          提供小程序是为了：          1. 方便用户的使用、在微信生态内流转          2. 更快速地获客                    小程序的产品内容需要有几个特征：          1. app的***版，但核心的功能必须要有          2. 仿照其他竞品小程序，设置一些微信生态相关的独特功能                    针对这道题目的话，我会从为什么做小程序、小程序产品设计特征（原则）、主要功能、独特功能四个方面来回答。           因为我从来没有用过趣头条这个app，所以我需要快速了解一下趣头条这款app。          主要功能：推荐式新闻、推荐式视频（这个需要看趣头条三个视频板块的流量表现，先选取流量最大的板块，搬到小程序上）、个人中心（和app数据打通）          其他功能：小程序分享等。针对微信生态的独特性（社交关系多、分享形式多等），专门设置分享/阅读 拉新促活的板块           参考回答：          为什么要做小程序？          1. 微信是“很多人”在“很多场景”下都会用到的app，把趣头条搬到微信上，为这个产品增加了更细分更多的、更方便的使用场景          2. 微信生态的社交体系（熟人社交的巅峰）和关系链（功能模块之间的互通）都很发达。用户间的扩展非常方便高效，是一个天然的营销渠道（所以说现在很多建微信群来营销的）；且用户可以有多种形式的分享（IM、朋友圈等）                    基于以上几点：          1. 信息流推荐。阅读加积分，强调分享到朋友圈、IM等动作          2. 任务机制（运营的那一套，具体来说的话就是活动运营）。包括不限于邀请获奖机制、晒收入分享抽奖机制、任务进度和奖励展示、积分展示和明细查询。                    界面设计：          1. 第一个tab是信息流          2. 第二个tab是任务（分享、阅读等）               规则说明：小程序与native app的账号与积分体系打通，小程序内阅读会加双倍积分，可以通过小程序获得积分但只能在app里提取现金（保证体系的稳定和app的活跃，而且毕竟小程序能表现的内容是收到局限的）【这个思路非常牛逼，把微信当作一个非常好的营销渠道，引导用户到native app中，毕竟native app才是最重要的】。                          0901-0906准备开学的一系列事情             0907 Tuesday                   【存量产品改进设计】题目：如果现在让你修改手机淘宝上的一个功能，你会选择什么？                淘宝上的功能实在是太多了，因为时间有限，我就选取一个我明显感受到的：                功能：任何商品详情页中都有一个“帮我选”                                分析&改进：这其实是一个很有场景、有需求，带有社交属性的功能。但有几个槽点如下：                1.“描述你的问题”可以给几个常用的选项，不同的sku一定有一些常见的问题（比如针对衣服：这个颜色好看吗，这个长度可以吗） ，一切完全让用户输入的内容，体验都不如给几个hints来的友好。而且很明显，在淘宝上输入描述问题不是一个用户经常会使用到的场景，很多用户可能会觉得比较陌生、使用成本高，而放弃使用（除了针对性购买，淘宝基本上都是用来“逛”的，在这种心态下，用户更会觉得不想输入那么多的文字）。                2. “选择正在纠结的宝贝”，只能选两个及以上..但很明显，就是会有用户的需求是纠结在单个产品上面：我想知道这个衣服ok不ok，想问问我朋友的意见。                3. 确认了需要帮忙选择宝贝过后，下一个界面是“帮我选”，这个让人有点匪夷所思，按照一般的用户习惯，下一个界面/操作应该是分享给朋友吧？然后再是帮我选的界面。                4. 点击“邀请好友帮我选”按钮，会跳出一个分享的界面，这里面的信息架构可以适当修改一下，淘宝内部的社交体系应该放在前面，这样是一种帕累托改进                                突然想到的另一个功能：现在的货找人实在太让人沉浸了，容易觉得挑花眼了，反而不想用淘宝了（我不知道是不是只有我有这样的感受），针对这个问题，是不是可以有解决方案                参考回答：                 修改淘宝的会员体系：目前的会员体系比较单调，面对淘宝众多的用户群体，不足以针对性地覆盖。                 目前：淘气值达到1000后，低价购买88VIP会员                改进：增加不同段位的会员体系，达到不同的等级就可以有相应的更多权益，举例来说，要是前一年购物额超过10000，那么次年就可以9元购买”剁手会员“，享受全年所有订单免费赠送运费险的服务。针对不同特征和不同诉求的用户打造更有吸引力的会员体系                                 总结：                1. segment的维度越多（对于互联网产品来说，就是segment用户，给不同用户提供不同的服务，是一种比较理想化的设计方案），往往事物就更加具体                2. 分析改进功能体量很大的app，就是要从细小的功能入手                3. 罗列分析过后需要改进的功能之后，可以再加两个步骤：给该需要改进的点进行需求分类、排列改进点的优先级                                               0907 Wednesday                       【奇奇怪怪】题目：tv和移动端产品设计有什么区别？                   主要是场景有不同，导致用户的使用行为不同，导致产品设计的不同：比如触屏可以更加方便地操作无限制的信息流，但是电视不太可以                           参考回答（这道题我真的回答不出来啊哈哈哈）：                               作者：一只大坚 链接：https://www.zhihu.com/question/57443662/answer/394666806 来源：知乎 著作权归作者所有。商业转载请联系作者获得授权，非商业转载请注明出处。                              电视端的产品和手机端产品的不同主要是硬件属性的不同，进而导致用户使用行为的不同，最后才导致两边产品上的不同。                               1、硬件属性：相比电视，手机具有体积小，屏幕小，易操作，轻便，容易维修，更新换代快等优点，这些硬件上的优点意味着手机容易携带，用户可以随时使用，对手机上的产品粘性更高。但由于电视大屏的特点，导致其娱乐属性远胜于手机，用户通过大屏观看影视内容的体验是手机永远无法比上的。                               2、使用行为：正如前面所说，由于硬件上的不同，导致用户在手机和电视的使用习惯远远不同。                               对于手机，用户可随时随地使用；多个人互相使用不需干扰；使用手机一般通过触摸屏幕进行等。对于电视，用户需要通过遥控器操作；往往多个人共用一台电视；电视使用场景较受限，一般在室内时会使用等。这些使用行为上的差异最终造成产品在设计手机端和电视端产品上明显不同，包括产品前端形态、产品策略方面的不同。这本质来源便是用户使用行为不同产生的。                               3、产品层面：由于用户使用习惯不同，产品层面自然不同，并且是多方面的。                               以视频网站的首页和电视视频类桌面为例：                               前端展现：不同体现在手机可通过增加横向tab、瀑布流的形式聚合展现更多内容，tv端虽然也有这样的形式，但展现的内容数量上少一些。这是因为手机通过指划操作比遥控器操作更简便，滑动点击便可以看到更多内容，因此在放置内容上，电视端更要注意展示更贴切用户的内容。                               交互体验：手机的交互体验更为灵活。手机上的操作非常轻便，可直接点击内容跳转，电视需要先选择再跳转。因为手机只需要通过上下左右的滑动便可以切换，遇到想看的内容可直接点击，点击之后可直接到对应详情页或播放页面。而对于电视，需要遥控器反复上下左右进行选择，再点击才能跳转，无法直接对应到想看的内容之间点击操作。                               内容策略：用户在电视、手机的页面上，都可以通过搜索功能、推荐的内容、人工运营的内容找到想观看的信息，但也有不同。在内容上，有的内容是注定只能在tv上播放，有的tv、移动都可以，这与版权要求、运营策略等有关；在内容排序上，手机端参考的排序影响因素除了内容本身的因素，更多聚焦手机上用户的使用行为；而电视则更多参考电视上用户的使用行为，因此会稍有区别。                                            0911 Saturday                                                                                【奇奇怪怪】题目：当前有一个热门的理财场景叫“梦想计划”，即让用户设定一个目标值，然后通过定投、或者不定期存入资金等方式达到目标。请设计一个针对梦想计划理财的线上推广方案。                                             我的瞬间回答（有点困了兄弟，尽力了）：                题目描述的问题、本质上是售卖一种服务，参考一般的营销模式，本线上推广方案分为以下三个部分：活动推广、明星代言、渠道宣传。             在策划三个部分之前，需要对梦想计划理财的目标用户群体做一个分析，明确与他们相关联的标签、并做一个大致的分组，然后根据用户的特征去设计策划下述部分             一、活动推广             1、减免手续费活动             理财的用户一定很在意金钱问题，所以最实在的拉新活动就是能够帮用户省钱的活动，在某个日期区间内加入该计划的用户可以减免购买某些热门基金的手续费。除此之外，还可以对用户进行分级分类，微信支付分高的用户、或者本身在腾讯系统内理财本金达到一定阈值的用户，都可以享受更加减免的活动。             2、分享到朋友圈，获得鼓励基金             3、设置不同场景，如情侣、家庭、闺蜜、好兄弟等共享理财计划             4、支持模拟理财                          二、明星/kol代言             找撒贝宁、罗翔等“知识分子”代言该产品。                          三、渠道宣传             在抖音、小红书、微博等热门社交媒体上发布相应的软广，增加该产品的曝光度。            参考答案（好家伙，又有结构又有内容）：     链接：https://www.nowcoder.com/questionTerminal/112a60e9c4e5430dad6df6acce22e4bb 来源：牛客网 By Yanns     一、产品分析        1. 产品功能：让用户设定一个目标值，然后通过定投、不定期存入资金等方式达到目标，存入资金金额定制化，存入时间可供选择，较市场上其他的理财产品来说更加灵活，帮助用户实现灵活理财的需求。       2. 目标用户：A. 有理财需求，但收入来源不稳定的在校大学生；B. 刚毕业进入职场，且月收入在8k-20k的白领，这部分人群理财需求渐渐强烈，但收入并不算很高，无法支持他们购买更加专业严格昂贵的理财产品。C. 再从A/B目标用户里细分，男性用户的理财需求相较女性用户更大。总的来说目标用户群体偏向年轻化、男性化。       3. 使用/接触场景：梦想计划是工具类产品，所以在用户有理财需求的场景在投放并唤醒用户是最高效的推广方式。考虑用户有理财需求的场景是刚拿到收入。       4. 线上推广场景：推广场景需要和目标用户的线上活动轨迹和心理需求相匹配，再考虑年轻人普遍接受的营销方式，因此考虑投放社交媒体、返利裂变拉新等。              线上推广方案依次从产品引入期、产品成长期、产品成熟期进行分析。        二、产品引入期        1. 阶段概述：此阶段为产品刚推出，需要引入市场，告诉市场以及目标用户产品是什么、可以用来做什么、对于他们来说有什么使用场景以及好处。       2. 阶段推广目标：此阶段以教育用户，解释产品为目标，所以线上推广以拉新、教育为主。       3. 线上推广形式：       A. 投放品牌广告，可考虑投放目标用户受欢迎的社交媒体如微信朋友圈广告、微博开屏/信息流广告、网易云音乐开屏广告、体育比赛（如腾讯NBA）中插广告、虎扑信息流广告等。落地页为“梦想计划”产品介绍，突出“存入金额定制化，存入时间灵活”的产品特点以及平均理财收益，落地页需要有call to action按钮，引导用户跳转应用商店下载app。       B. 投放效果广告。虽然移动互联网的品牌广告天然带有“效果可追踪”的功能，但是在产品引入期效果广告的投放也非常必要。考虑到品牌广告教育用户达到一定水平，会在用户心中存在印象，也会有用户口耳相传的情况，用户会去主动搜索，需要投放百度/搜狗SEM广告。       C. 返利裂变拉新，考虑年轻人更容易接受口碑营销，因此社交媒体里的裂变活动必不可少。需上线各种返利裂变活动，如老用户邀请新用户，邀请成功双方各得一定金额理财基金。              三、产品成长期        1. 阶段概述：此阶段产品进入快速增长的时期，早期用户形成使用习惯，市场需求急剧增加，产品利润上升，但同品类竞争加大。       2. 阶段推广目标：此阶段以产品内促活，稳定老用户，与竞品形成差异化竞争为目标。       3. 线上推广形式：       A. 投放品牌广告，由于此阶段已进入产品快速成长期，品牌广告的投放范围和力度可以较产品引入期适当减少，可以减少大流量位置的投放，转而精细投放目标用户&老用户的常访问媒体，如投放微博信息流广告。落地页突出最近新上线的理财产品，以及最新理财收益。       B. 投放效果广告。此阶段的效果广告投放重点放在突出最近新上线的理财产品，这样可以做到唤醒、激活已注册用户的目的。如搜索引擎营销。       C. 产品内推广，此阶段产品内的推广非常重要，需要对已有用户数据做精细分析，并在产品内以受众定向方式给不同用户画像的用户推广不同类的理财产品，以达到每位用户都参与活动的效果。       D. 由于理财产品涉及个人财务，因此用户黏性较其他的产品更高，用户的离开成本大，因此可以适当降低这个阶段的返利裂变拉新力度。              四、产品成熟期        1. 阶段概述：此阶段产品进入成熟期，市场有一定占有率，增长速度趋于平稳甚至下降。       2. 阶段推广目标：此阶段以老用户的维护和召回为主。       3. 线上推广形式：       A. 投放效果广告，经过了产品引入、成长期的投放，“梦想计划”产品已经深入人心，因此大范围的品牌投放可以适当减少，转而抓住效果广告。按照cpc，cpa,cps受众定向付费投放如搜索引擎营销，信息流广告。落地页突出新上线的理财产品       B. 产品内推广，需要重视和用户的每一次主动沟通机会，比如产品push，微信公众号、服务号等官微的推送，叙述重点放在用户的“收益”和”获利“上，以达到维护、维持老用户的目的；另外，对于很久没有使用app，或者理财产品存入、购买频率下降的用户，需要精准push，以达到召回的效果。              总结：       这个答案的信息含量有点高了。       1、任何市场营销方案都应该先分析产品本身、目标用户群体、用户触点等       2、可以按照产品所处的周期来进行MECE的划分，合理而细致       3、其中一些专业的内容，就要靠积累啦，上述两点是结构上的内容              0913 Monday       继续总结一下上面的答案，如下：                     0915 Wednesday            【产品设计】【企业协同】题目：“钉钉”是阿里巴巴集团为企业量身打造的一款统一办公通讯的免费平台，让企业在云和移动版本的时代可以更有效的实现信息沟通。“钉钉”的主页面包括：消息，联系人，工作应用，企业网盘即钉盘，企业邮箱即钉邮等几大类服务。作为一个产品经理，你现在要为“钉钉”增加一个“任务管理”的功能。 请你给出基本的产品设计方案，包括系统前台设计和后台设计。 请问这个功能如何和钉钉的现有功能协同？对现有功能有哪些新增要求？请列举出来。 当这个功能的用户从1万增加到100万时，请讲讲你的产品设计如何能保证用户的使用体验不会降低        我的瞬间回答：    1、先分析一下问题：前台设计是根据产品目标、用户需求来的，后台设计是辅助前台设计而形成的（主要是一些策略设计）。在做前台设计的时候，需要考虑到与钉钉现有功能的联动。先解决上述的一些问题，然后再考虑用户数增多时的产品后台策略。    2、前台设计（含需求分析、功能设计【解决方案】，包括与现有功能的协同联动）    1）需求分析     钉钉的用户大部分都是上班族，这部分用户有管理工作日任务的诉求。近一步拆分这个诉求，任务管理包括任务添加、任务跟踪、任务状态修改、任务复盘统计等。    再细致一些分析，用户会有如下的一些心理：    - 希望不要漏掉任何任务    - 希望一目了然看到任务的全局进度    而站在钉钉产品经理的角度上来看，肯定是希望用户利用钉钉一键式管理所有的工作任务，这要求产品团队做好充足的市场调研，研究时间管理app以及同类的企业协作app上的任务管理功能，尽快上线基础功能，并找出差异化的竞争点    2）基于上述的需求分析，我们来进行功能设计     - 任务添加：添加任务到任务管理模块中    与其他功能的联动：IM中、邮箱中都可以share任务，一键点击即可将任务添加至任务管理模块中。同时，可以对任务选择“同事可见”、“同事不可见”，默认是同事不可见的    - 任务跟踪：开始做任务的时候，可以点击开始，从而记录任务的时间，可以选择暂停。除此之外，可以将工作日志记录进入任务中    与其他功能的联动：开始做任务的时候可以选择更改个人状态，这样联系人列表上个人的状态就会同步更改，让用户能够更加专注地进行任务；另外，工作日志会自动保存进入钉钉文档中    - 任务状态修改：任务结束后，点击完成，或者可以删除任务    - 任务复盘统计：每天/周/月都可以形成任务执行报告，可视化地展现任务的执行情况，方便用户更好地进行复盘    与其他功能的联动：任务报告可以当作工作报告提交给上级，这要求IM中支持发送任务报告文档       3、后台设计（产品的后台策略，其实没有太想到后台需要什么独特的策略）       4、用户数增多时的后台策略    参考答案    1、前台设计：在钉钉工作台界面增加“任务管理”入口    2、后台设计：增加任务管理表，支持增删改查，行列数按任务管理子任务而定（emm..就是数据库设计吗）    3、新增要求：    1）逻辑设计不能与现有的一些审批等流程冲突（这是一个点，但暂时比较虚，意思就是新功能不能对旧功能造成影响，可以用回归测试来验证）    2）设置的任务提醒需到点自动弹出到桌面    4、保持用户体验：使用大型服务器，保证多并发情况出现时，钉钉仍能正常工作（emm..这也是程序员的事情吧）       总结：     1、这道题出的...    2、做任何产品设计的时候，都要先回归到用户、回归到产品团队，这是第一步，然后再是后面的设计    3、注意app功能模块之间的联动也很妙       0920 Monday       【产品设计】题目：假设你是产品经理，需要设计一款针对三四线城市人群的产品，你准备做什么以及怎么做呢？请从目标用户群、需求痛点、产品方案、交互、推广策略几个方面展开说明     我的瞬间回答：（这太难了！）    1、目标用户群：小镇青年、大学生    2、需求痛点：社交圈比较窄，生活中好玩的事情不太多，希望可以和更多的人社交，一同发觉更有趣的事情    3、产品方案：一款面向小镇青年&大学生的社交活动软件    主要功能：活动发布、活动参加    4、交互：界面设计尽量比较酷    5、推广策略：    - 产品前期：以教育用户、宣传产品概念为主，可以在小镇青年、大学生常用的社交媒体&淘宝上做首页宣传（投放品牌广告），同时，投放一定的效果广告，并且可以先以小程序的形式呈现（加上一些拉新返利的活动），方便利用微信生态加快裂变    - 产品成长期：以促活、与竞品形成竞争优势为主，这时候需要关注活跃用户的常用app、在上面投放效果广告    - 产品成熟期：以留存老用户为主，这时候主要做一些app内的活动，抓住用户的胃口       参考答案：   广场舞app，好家伙    分为核心功能：大妈社交，附加功能：舞蹈学习、舞场寻找    推广策略：录制视频可以获得一定的金钱奖励（能够体现），做类似趣头条的推广       总结：    1、这类题目真的好难！只能讲究答题的结构性啦，and讲究平时的项目积累，有啥都可以往上面套（比如这个推广策略）    2、产品设计就分这几块：目标用户群（给两个维度差不多了）、需求痛点、产品方案（一句话、核心功能、附加功能）、交互要点、推广策略    3、面向三四线城市的用户...首先要对他们有一定的了解咯：    http://www.woshipm.com/user-research/1316665.html        0921 Tuesday       【数据分析】题目：过去一年中注册流程改过两次，现在准备第三次优化工作，请问：a、在优化前你需要哪些维度的数据来进行分析？b、请描述分析思路        我的瞬间回答：   在优化前你需要哪些维度的数据来进行分析&分析思路     均是二次改版前后的数据：     - 平均注册完成时间（分用户群）：每个年龄层用户的注册完成时间是否有单位缩短（在信息量不变的前提下，是否有缩短），没有的话，需要找出用户在页面停留时间主要花在哪里，想办法缩短注册所需时间      - 注册页面的转化率（其实就是成功注册数&用户流失率）：分析注册过后，用户是否有想用的冲动，如果用户立刻关闭app，需要改进注册页面的一些app引导       - 用户选择的注册方式分布：考虑是否新增一些注册方式&注册方式的交互设计       - 注册进入的用户画像：根据用户画像，设计目标用户熟悉、喜爱的UI及交互       - 注册入口（注册之前点的什么）：着重设计注册进入多的注册入口（例如小程序）       参考回答：（这...成功注册的反面不就是用户流失吗，1+3=100%吧...）       1、成功注册率：       - 成功注册率=登陆界面数/注册页面数       - 计算这个数值，有利于知道这次优化和上次相比的差异，使用控制变量法验证       2、产品崩溃率       3、用户流失率       - 点击退出按钮的人数/进入注册页面的人数=用户流失率，可以查看流失用户的行为轨迹，分析影响他离开注册界面的原因       总结：       虽然这个答案给的不咋地，但是这个问题是个好问题。这个问题告诉我们，产品优化之前是一定会看数据的，至于怎么用数据来觉得优化哪些地方，是有一定讲究的，可以看看公众号：一个数据人的自留地。       后续补充更加科学全面的方法哦～       0923 Thursday               【产品设计】【日常积累】题目：在你平时使用手机进行网络购物的过程中，是否存在过未被满足到的需求1）请你描述具体需求的发生场景，并举出该场景对应人群、需求强度及发生频率；2）请你设计一个解决方案来满足这种需求，阐述产品设计思路，并给出如何衡量有效性的指标。              我的瞬间回答：       需求发生场景：在购买服饰、配饰等商品的时候，存在不知道商品的具体材质、不知道商品是否适合自己等困扰，到货试用再退货又比较麻烦       需求对应人群：有服饰购买需求的用户       需求强度：对于女性用户来说比较强       发生频率：高频       解决方案：1）AR全景商品图，可以三百六十度旋转放大看清楚商品的细节以及材质；2）购买推荐小助手，将用户的个人购物关键信息（如三围、身高、体重等）输入后，小助手可以自动帮忙推荐型号、版型等       有效指标：用户访谈/问卷反馈、用户使用相应功能的频率、退货/换货率       参考答案：       1、需求描述：化妆品真伪、生产日期及成分未知，在购买时会恐惧犹豫；人群为广大女性用户；需求很强；发生频率为2次/周（重度用户可能为1次/天）       2、解决方案：1）针对真伪及来源，可以在商品上贴上溯源码，通过区块链技术进行溯源；2）针对生产日期，在选择SKU的时候加上一个批次生产日期属性，让用户选择（日期越早，价格越低）；3）针对成分，商城应要求商户在商品详情页加上每种成分以及对应的功效       3、衡量指标：溯源码数量、商品详情页点击率、美妆板块点击率、批次购买率       总结一下：       这种题目就要求平时多积累了，日常的一些场景和需求。       0925 Saturday               题目：请你给百度搜索设计社交化功能，并且说一下百度搜索和百度知道、文库、贴吧等产品线之间的关系是什么样的              我的瞬间回答：       设计任何一个产品/功能，都要考虑以下几个方面：目标用户群、场景及需求、产品方案（一句话+产品的功能）、推广策略（可以加这个）       目标用户群：所有使用百度的用户       场景及需求：在搜索任何关键词的时候，会有很多网页作为结果呈现，这时候用户可以看到其他搜索相似关键词的用户对网页结果的浏览情况       产品方案：在结果页面显示“xxx”个用户也在看，用户可以点击这些用户的头像进行交流       百度搜索、百度知道、文库、贴吧等产品线之间的关系：百度搜索作为入口，串联起了知道、文库、贴吧，在百度的整个流量池中，满足了用户不同的需求，形成了一定的闭环。       参考答案：           百度搜索的产品主要作用是满足用户检索信息的需求，而社交则是人与人之间的交流沟通。那么要将搜索社交化，更要做的就是把用户检索信息的需求，变成检索人的需求。          在百度搜索框下方信息流加入“我喜欢”这个功能。当用户好友进入百度搜索时，推荐给他的信息流是好友点击过“喜欢的”（类似于微信的“好友看过”）；当使用百度搜索查询信息时，若搜寻的信息与好友点击过“我喜欢”的信息相关，则在搜索界面也显示好友喜欢过的文章等。          百度搜索为百度知道、文库、贴吧等产品线提供最大的流量入口，然后增加用户粘性后，形成一定的社交圈。                      总结：           感觉自己答题的框架、对答题的把握度基本已经有了，下一步是加深对业务本身的了解： 1、对用户的了解：看调研报告、自己勤总结          2、对现有产品及发展历史的了解：看看新闻、自传、分析报告等          注意：明确问题，要clear、可回答。因为做产品有很多不确定性，但我们能控制的、能解决的一定是一些被拆分过的细小的问题。           0926 Sunday                       题目：针对25-35岁的男性，设计一款内容电商产品，说明设计思路、产品定位、产品构成                  我的瞬间回答：       1、设计思路：25-35岁的男性在内容电商方面有哪些需求呢？       根据个人的了解，收入水平会对电商产品的需求造成比较大的影响，所以可以按照收入水平再对25-35的男性进行segment       - 购物，是事业的起步阶段，肯定还是希望价格不要太贵、但因为年纪毕竟比年轻的男孩子大一些，所以购买的东西还是会稍微更加有质感一些。物品的价格一般随着收入水平增长而增长。这里的购物可以包括一手和二手的。       - 选品交流              2、产品定位：       面向25-35岁男性的多品类、集一手二手的购物交流平台              3、产品构成：       购物模块（分为一手、二手）、购物内容交流模块、用户个人中心订单管理等模块       参考回答：           25-35岁的男性正是出于事业的打拼期，这个阶段的男性往往会在工作上投入非常多的时间精力，同时面临着品质生活和美好感情的期望，但是没有足够的时间去经营。所以我们可以设计一个为25-35岁男性提供养生办公、健康娱乐、浪漫男士等服务的电商平台，通过种草的形式进行分享传播。          定位是，优质男青年的一站式购物平台。          产品主要分为三个板块。一是电商的展示搜索分类，和市面上的电商平台基本一致。二是基于ugc和pgc结合的内容推荐板块。三是用户的收藏订阅及订单管理。          总结：       回答可以细致一些，切中一些比较special的主题，不过也没关系，见仁见智。       1003 坚持更新 Sunday               题目：现在需要设计一款老年O2O产品，你会怎么设计？              我的瞬间回答：       题目有几个关键词：老年人、O2O、产品设计       调用相关的知识信息库       1、需求分析       老年人在O2O方面的需求一般是水果生鲜类的，场景一般都是要做饭或者买零食，所以在O2O的选品方面，优先级最高的是水果生鲜等品类，送达的效率最好是即时达，至少要比老年人去菜市场更快更方便、才会有吸引力。       另外，在购物模式方面，最好是采用团购拼单的模式，一方面可以满足老年人之间的社交关系维护需求，另外一方面可以有效降低商品价格、增加商品对于老年人的吸引力（毕竟这部分人群相对来说是价格敏感的）。       还有，老年人相对于其他年龄段的人群，有一些明显的特征：       - 对使用路径复杂的互联网产品接受程度低       - 喜爱颜色较为鲜明的界面设计       - 因为视力退化问题，希望界面文字尽量大       2、产品设计       1）核心功能：生鲜团购，即时送达       2）附加功能：时事资讯       3）UI/UX设计：颜色鲜艳、操作路径简单、界面文字大       3、产品推广       可以主打三四线城市的老年用户，这部分用户目前已经成为了互联网产品争抢的对象。       前期，主要以教育用户、宣传产品为主，可以在老年人常用的app，比如微信朋友圈、资讯类软件上投放品牌广告，同时也可以在老年人的儿女手机上投放品牌广告、效果广告，在app内部，可以设置邀请好友获得优惠券等拉新活动       中期，还是可以投放一些品牌广告、效果广告，目标是与竞品拉开优势，也可以在app内部做一些促活的活动       后期，主要以留存用户为目标，注重app内部的优惠活动       参考答案：       1.产品定位 小财鱼：帮您省钱、为您理财！ 2.核心功能 (1)省钱： 根据地理定位，选择常去的生鲜购物超市，实现不同超市同一商品的实时比价，了解各家超市的今日特惠活动（这个idea不错，因为老年人可能更多的还是在线下购物）；用户输入想购买的商品就能得到各家超市中该商品的价钱和实物图片，输入想了解的超市就能得到该家超市的今日各种菜价活动；线上活动分享可以发起拼团优惠，若成功则返还红包，若失败则正常价钱购买，通过APP进行线下付款可以获得商家的随机减免等。 (2)理财：（这个....了解到了一个新话题：理财产品适老改造） 设置理财日历，可以支持各种资产类型和各种花费开销的记账，提醒缴纳水电费/养老金到账/信用卡还款等，每月自动生成财务明细和分析，根据不同用户的资产状况和消费习惯推荐一些理财方式和附近银行、信用社的一些活动；通过APP推荐而去银行或信用社办理业务的用户可以获得银行的小礼品等。 3.产品设计（这些交互设计是普遍适用于任何一款面向老年人的产品的，还挺全面挺好的，记下来～） 注意默认字体大小的设置（考虑老人可能存在的老花眼）； 注意交互界面的色彩设计（考虑老人可能存在的色弱问题）； 音频交互，注意音频的音量和清晰度设置（省去老人拼音或手写输入和阅读文字的不便，考虑老人可能存在吐字不清、耳背的问题）； 清晰的操作提醒、进度反馈等（考虑老人并不一定习惯熟悉常见的页面设计模板和控件操作）； 简洁的功能界面，简短的操作路径（考虑产品对老人而言的易用性，避免有认知负担）； 所有界面都可以一键分享子女（考虑老人如果在某个页面遇到使用问题可以将当前页面一键分享到子女微信求助，或者不信任什么推荐可以分享给子女进行判断）等。        总结：       任何题目都可以拆分～然后搜索知识库，组合成为答案。       多积累～       下面是一些金融产品适老化改造的report，马克、在地铁/厕所看：       https://research.szltech.com/?p=7321        http://www.woshipm.com/pd/4295053.html               交互设计入门：       http://www.woshipm.com/ucd/3048846.html              产品设计：       https://www.nowcoder.com/tutorial/10073/fdc1b9c4b7f543218e4058ee87cf9457               1004 Monday                题目：你认为一个完整的网上购物的流程是什么样的？如果要提升最终的成交量，应该在什么环节做什么优化？              我的瞬间回答：       一、完整的流程       1、打开app（可以包含注册、登录、打卡积分等）       2、打开商品：搜索商品/浏览推荐页面/打开朋友分享的链接/打开购物车中的商品       3、进入并浏览商品详情页（含商品信息、评论等）       4、选择商品型号、规格、颜色等（注：若已在购物车中则无需选择）        5、点击下单按钮       6、创建订单：输入个人信息（地址、电话、邮编等），填写订单备注，选择送达时间和送达方式，选择是否使用积分支付       7、下单支付：跳转到第三方支付软件或免密支付       8、返回支付成功/不成功通知，用户可查看订单              二、如果要提升成交量，应该在什么环节做什么优化？       根据每一个步骤，说一些可以做优化的方向：       1、可以增设打卡增加积分制度、会员制度等规则，提升用户打开app的频率，增加用户黏性       2、优化商品推荐算法、给用户推荐更加贴合场景与喜好的商品（货找人）；增加浏览渠道、媒介类型（如淘宝逛逛，用短视频的形式做商品推荐）；打开朋友分享的链接并加入购物车赚取积分（这个需要考虑防机器人行为）       3、做好商家教育工作，提供更符合用户审美与喜好的图文信息，并规定商品详情页面的必要元素、保证用户能够获得尽量全的信息、带来更好的体验       4、加入推荐（比如根据用户的身材信息，智能做推荐，或者根据商品型号的火热程度做推荐，商家可以自行选择）       5；6、将界面做的越简越好，降低用户填写信息的成本       7、增加多种支付方式，让用户自行选择；与第三方支付软件合作，做下单随机立减等活动       8、后台实时监测支付成功率，及时发现宕机等情况       参考答案：           1、打开（含登录注册） 2、打开商品列表页 3、打卡商品详情页 4、添加购物车（也可以没有） 5、确认收货信息 6、付款          这是个典型的漏斗模型，从1到6依次漏斗往下漏（数据分析的思维），其中可操作性比较大的地方有 1到2 和 3到4/5 两个部分。1到2 即为商品列表页打开数 / 活跃用户数，一方面电商平台都有很显眼的banner广告位和pgc推荐内容，可以通过优化SEO竞价规则和推广质量审核来提到这一比例；另一方面可以通过类目设计和专属运营进行优化，典型如淘宝内手机栏位会展示最新最酷的手机，或是你近期浏览过的手机品牌。          3到4/5 即为购买的动作次数 / 商品详情页打开数，一方面通过基于热度和竞价规则的推荐系统增进打开详情页的产品的平均质量；另一方面通过一些优惠活动的配置与捆绑减免赋予用户买到即赚到的体验，这部分可以通过运营和产品ui设计入手          总结：       了解一下漏斗模型：https://zhuanlan.zhihu.com/p/54846008