2020-11-28 09:51 华南理工大学 产品经理
关注
B端 思维差异：
1.深入了解对方的业务，主体和使用流程。
2.比起用户体验，要更加关注决策者是否买单，而决策者最关注的是系统稳定性 安全性 兼容性 要在沟通中体现这些优势。
3.告知客户做好预案 提前预防系统不稳定带来的损失 给人安全感。
4.成本思维 替企业用户考虑能否降低成本。
5.尽量提供完整的使用培训或手册。
6.多边沟通 跨部门沟通。
7.反复沟通需求 多次确认
1.深入了解对方的业务，主体和使用流程。
2.比起用户体验，要更加关注决策者是否买单，而决策者最关注的是系统稳定性 安全性 兼容性 要在沟通中体现这些优势。
3.告知客户做好预案 提前预防系统不稳定带来的损失 给人安全感。
4.成本思维 替企业用户考虑能否降低成本。
5.尽量提供完整的使用培训或手册。
6.多边沟通 跨部门沟通。
7.反复沟通需求 多次确认
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