需求来源主要有如下几方面。（1）业务用户反馈需求业务用户是最接近后端产品的，他们往往也是最先发现问题的人。许多公司都使用需求管控工具，比如 JIRA，业务用户可以在上面创建需求，产品经理可以在上面领取需求，然后进行调研跟进。如果不使用需求管控工具，那么产品经理可以定期对业务用户进行线下拜访，实现需求的收集。（2）异常问题转为需求异常问题主要包括异常数据和异常功能。比如业务用户发现一批错误数据，对这些异常数据进行调查，就会发现功能缺陷，需令产品经理提供修复方案，从而转为需求。（3）产品经理的主动优化产品经理要主动挖掘用户未提起的需求，从而令产品锦上添花，让用户惊喜，比如增加一个“模块使用统计”功能，基于产品功能模块的埋点，找到每个模块的高频用户，一旦该模块需要调整，就可以找对应的高频用户进行深度调研，并在需求上线后对这群高频用户进行重点通知和引导。此外，由于后端产品的目的往往是解放人力和提高准确性，因此系统要朝着自动化、规则化、服务化、集中化、高性能、稳定性的方向发展。后端产品经理要多使用自己的产品，多对比外部产品，才能发现问题，找机会优化功能。