华为金融科技数据分析面经
1. 假设你负责华为钱包某城市“信贷逾期率”分析,发现年轻用户逾期率从8%升至15%。作为应届生,你会如何定位问题?请描述分析步骤(如分用户收入水平/还款提醒频率/消费场景拆解),并说明如何验证“过度授信”是否为核心原因(需结合用户信用评分、历史还款记录)。
◦ 追问1:若分析发现逾期集中在“分期购物场景”,你会如何设计实验验证“缩短分期期数”的效果?需要补充哪些数据(如分期期数与逾期率的关联、用户还款能力评估)?
◦ 追问2:如果团队认为“逾期率上升是经济环境影响”,你会如何用数据反驳(如对比同期其他城市逾期率)?
2. 在校园项目中,你设计了一款“大学生理财APP”,但用户绑卡率仅10%。请描述你会如何通过用户行为数据(如绑卡流程完成率、银行卡类型分布)定位问题,并提出低成本优化方案(如增加“绑卡送积分”奖励)。
3. 假设你入职后参与“华为云”某行业“客户满意度”分析,需要评估“技术支持响应时间”的影响。你会从哪些维度展开分析(如响应时间分位、客户问题解决率、续费意愿)?如何用AB测试(如对比不同响应时间的客户满意度)定位优化点?
4. 描述一次你通过流程优化解决校园问题的经历(如校园活动报名流程繁琐)。你如何将流程拆解为“信息填写-提交-确认”步骤?最终做了哪些简化(如减少必填项、增加微信快捷登录)?
5. 在课程设计中,你曾分析“校园奶茶店外卖订单”,但对“核心指标”产生分歧:有人认为应关注“订单量”,有人认为“利润率”更重要。作为负责数据分析的成员,你会如何用历史数据(如外卖成本、客单价、复购率)说服团队?
◦ 追问1:若分析发现逾期集中在“分期购物场景”,你会如何设计实验验证“缩短分期期数”的效果?需要补充哪些数据(如分期期数与逾期率的关联、用户还款能力评估)?
◦ 追问2:如果团队认为“逾期率上升是经济环境影响”,你会如何用数据反驳(如对比同期其他城市逾期率)?
2. 在校园项目中,你设计了一款“大学生理财APP”,但用户绑卡率仅10%。请描述你会如何通过用户行为数据(如绑卡流程完成率、银行卡类型分布)定位问题,并提出低成本优化方案(如增加“绑卡送积分”奖励)。
3. 假设你入职后参与“华为云”某行业“客户满意度”分析,需要评估“技术支持响应时间”的影响。你会从哪些维度展开分析(如响应时间分位、客户问题解决率、续费意愿)?如何用AB测试(如对比不同响应时间的客户满意度)定位优化点?
4. 描述一次你通过流程优化解决校园问题的经历(如校园活动报名流程繁琐)。你如何将流程拆解为“信息填写-提交-确认”步骤?最终做了哪些简化(如减少必填项、增加微信快捷登录)?
5. 在课程设计中,你曾分析“校园奶茶店外卖订单”,但对“核心指标”产生分歧:有人认为应关注“订单量”,有人认为“利润率”更重要。作为负责数据分析的成员,你会如何用历史数据(如外卖成本、客单价、复购率)说服团队?
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09-22 17:37
华南理工大学 数据运营 点赞 评论 收藏
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