小象超市流量策略运营面经

1)你会把目标函数如何写清(GMV/贡献利润/新增用户等),加入哪些约束(预算、履约能力、时效SLA、类目配比、反作弊)?
2)如何同时做“用户分群+商品分层”,并在搜索场景里把补贴“打到正确的queryxSKUx人群”?
3)在美团App搜索场景中,用户从关键词进入小象,你如何编排“结果页货架→频道页/活动页→下单”的承接策略以提升CTR/CVR?
4)设计一个“节日/台风/返校季”的搜索热点运营方案,与平台搜索侧共建实验验证关键假设(如低温保供、小时级弹性)
5)请说明你用过的弹性估计方法(如准实验、DiD、双重差分+匹配、面板固定效应)来评估补贴对销量的真实增量。
6)美团搜索存在粗排/精排/重排等层级,你如何把“时效、库存健康度、补贴后价格力、商家履约评分”等运营信号接入排序并做A/B评估?
7)你如何在短中长期平衡“支付规模/贡献利润/用户留存LTV”,并设置护栏(履约时效、缺货率、退款率、风控命中率)?
8)给定季度预算与若干高峰节点(如春节/618/台风备货)如何设计按“天/小时”节奏的预算 pacing与兜底策略
9)你会给不同类型 query 制定怎样的补贴与展销策略(如品牌词重价格力与正品心智,问题词重组合包与时效)?
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昨天 09:37
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门头沟学院 产品经理
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刚刚美团面了大概四十分钟,全程细节拷打,面完汗流浃背,感觉过不了了,看面经吧1. 说说你平时是怎么送餐的?直接傻瓜式回答拧车把就走了2. 如果送餐途中下雨了,你会怎么办?回答找个地方躲着,然后就问我那订单超时怎么办,答不出来了。。。3. 如果有个地方爆单,同时有多个不同楼层但是是同一栋楼的地方下单,可能是什么情况?答不出来,乱蒙了个可能在开派对,有没有大佬知道的4. 如果到了商家,但商家还没把餐备好,你会怎么做?直接回答干等着了,然后感觉这样回答不太好,又补了句我可能会催催商家。。。5. 实际送餐过程中有没有考虑过使用多部手机?我说配送账号就一个,没必要使用多部手机。面试官好像不太满意6. 送到餐了,但客户一直不来取餐,你会怎么办?阻塞等待吗?我说会打电话催促客户,客户一直不来的话就把餐放到地点,然后拍照走人,然后问我这样做有没有考虑过外卖丢失的情况,外卖丢失怎么办,完了,又掉进坑了7. 有没有送错餐的情况?我说实际没遇过这种场景,面试官又不太满意了。。。搞不懂,一定要有实际解决过出错的经验吗。。。没出错不是更好吗。。。8. 餐箱满了,但你又接单了,餐箱放不下了,出现了Out Of Box,如何解决?我说一般我会每次接单前检查下餐箱容量,有空间才会接新的单,又追问这样会不会影响接单效率,如果被其它骑手抢单了怎么办?完了,又又掉进坑了。。。9. 送餐过程有没有把外卖进行分类?我说我一般电动车前后有两个餐箱,前面放带有汤水易撒的,后面放比较干的外卖。总算是能答出一题了10. 看了下我送的最快的一单,问我为什么那一单10s就送达了。因为客户就在店里面,当堂点外卖是为了用券。。。我这个订单是不是有点水了,但鼠鼠是真没什么订单拿得出手了做了道算法,一道贪心,给定单子信息,寻找最短配送路线,之前刷过,用c10分钟a出来了
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