介绍项目中出现的问题以及你是怎么解决的?

这个问题是面试过程中被问到的次数最多的问题之一,因此在这里整理两个可以回答的问题作为参考。

当项目出现资源不足导致团队成员大量加班时,你是如何解决的?

在项目中尽可能提前规划资源、需求,避免窝工返工(这一点体现出来你的计划性,凡事都要从源头着手采取措施进行处理);提高工作效率(这一点是必须的);团队成员之间,如产品和开发要提前商量好需求,定好计划;项目经理可以给成员定奶茶水果零食等,组织团建,提高大家的凝聚力,使身体和精神得到放松(这一点也体现了项目经理良好的沟通协调能力)。

当客户大量变更需求时,你是如何解决的?

引入敏捷管理,将客户纳入项目团队,缩短迭代周期;更频繁地,持续地交付有价值的成果,给用户进行验收;将被动接受转变为主动采纳;除此之外,不能直接全盘接收客户提出的需求,应该和客户进行分析,如果大量变更需求,会导致质量得不到保障;项目经理也要分析清楚,变更的这些需求是否影响验收目标时间和基线,分情况进行讨论。

上述提供了两个该问题的回答模板,但是也要根据自己的具体实践项目进行分析,而不是单纯的背出这些答案。
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