9·面试题:B端产品经理和C端产品经理有什么区别?
参考观点:
观点1:
(1)面向对象不同:C端面向普通用户;B端面向一般是企业或部门,具有组织、协同、协作性质。
(2)需求来源不同:C端服务于用户,需求源于用户调研、产品定位、产品战略。
B端服务于业务,需求源于业务需要,需求有可能是客户提的,有可能是基于现有的业务的升级改造。(要懂整个业务整个闭环里有哪些环节,每个环节具体是什么?参与者有哪些?以及每个环节里它的要求、重点和关键点。这样才能支撑业务的良好运行。)
(3)产品设计上侧重点不同
C端:用户角色单一,业务和流程都较简单,注重用户体验,产品交互、趣味性。
B端:用户角色多样,且层级不同。业务繁多,流程长。注重业务流程的合理顺畅、业务支撑能力、效率、稳定性、安全。
(4)工作内容上:B端更关注底层数据、涉及系统打通和对接。功能上考虑拓展性、稳定性。
(5)上线后关注:
C端:听取用户反馈,数据分析。
B端:听取客户反馈、使用者反馈。关注系统的支撑能力、效率。
观点2:
(1)用户群体不一样:C端面向普通大众,需要做细致的用户画像;B端面向企业组织,需要确定角色的业务定位和考核目标。
(2)商业模式不一样:C福安引流变现,变现方式有增值服务、广告、内容;B端解决问题,间接提高企业效率,降低成本。
(3)使用场景不一样:C端生活场景、碎片时间,解决生活问题,受情绪影响。B端工作场景、固定时间,解决工作问题,受企业制度控制。
(4)产品本质不一样:C端本质是满足自我情绪和生活需要,围绕一个核心功能;多个辅助功能;B端本质是满足工作任务流程闭环,扁平化功能。
(5)产品设计侧重点不一样:C端注重用户体验,页面设计,B端注重业务和流程,其次是用户体验。
(6)运营依赖不一样:C端对运营依赖性强;B端运营依赖性弱。
(7)产品需求来源不一样:C端更多满足日常生活需求,来源于用户行为和反馈,通过数据分析用户真实需求,B端更多满足工作任务需求,来源于产品战略定位,客户调研需求。
参考观点:
观点1:
(1)面向对象不同:C端面向普通用户;B端面向一般是企业或部门,具有组织、协同、协作性质。
(2)需求来源不同:C端服务于用户,需求源于用户调研、产品定位、产品战略。
B端服务于业务,需求源于业务需要,需求有可能是客户提的,有可能是基于现有的业务的升级改造。(要懂整个业务整个闭环里有哪些环节,每个环节具体是什么?参与者有哪些?以及每个环节里它的要求、重点和关键点。这样才能支撑业务的良好运行。)
(3)产品设计上侧重点不同
C端:用户角色单一,业务和流程都较简单,注重用户体验,产品交互、趣味性。
B端:用户角色多样,且层级不同。业务繁多,流程长。注重业务流程的合理顺畅、业务支撑能力、效率、稳定性、安全。
(4)工作内容上:B端更关注底层数据、涉及系统打通和对接。功能上考虑拓展性、稳定性。
(5)上线后关注:
C端:听取用户反馈,数据分析。
B端:听取客户反馈、使用者反馈。关注系统的支撑能力、效率。
观点2:
(1)用户群体不一样:C端面向普通大众,需要做细致的用户画像;B端面向企业组织,需要确定角色的业务定位和考核目标。
(2)商业模式不一样:C福安引流变现,变现方式有增值服务、广告、内容;B端解决问题,间接提高企业效率,降低成本。
(3)使用场景不一样:C端生活场景、碎片时间,解决生活问题,受情绪影响。B端工作场景、固定时间,解决工作问题,受企业制度控制。
(4)产品本质不一样:C端本质是满足自我情绪和生活需要,围绕一个核心功能;多个辅助功能;B端本质是满足工作任务流程闭环,扁平化功能。
(5)产品设计侧重点不一样:C端注重用户体验,页面设计,B端注重业务和流程,其次是用户体验。
(6)运营依赖不一样:C端对运营依赖性强;B端运营依赖性弱。
(7)产品需求来源不一样:C端更多满足日常生活需求,来源于用户行为和反馈,通过数据分析用户真实需求,B端更多满足工作任务需求,来源于产品战略定位,客户调研需求。
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