2了解需求背景一般通过谈话、观察等方式进行。需了解的需求背景包括但不限于如下。（1）该需求发生的业务场景是什么，这些业务活动是为了实现什么目的。（2）在这些业务场景中用户遇到了哪些困难，当前是怎么解决的，期望通过该需求怎么解决这些困难。（3）该需求还与哪些周边系统或哪些模块相关，它们的运行逻辑是什么样的。（4）该需求可能还有哪些用户会用到，会对他们有哪些影响，他们的期望会有哪些。（5）业务模式是否已经成熟稳定，预计未来何时可能会发生调整。
产品经理的日常思考
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