基恩士 26 届秋招（三面） （注：所有例子均为面试真题）

基恩士三面 大概 25 分钟左右 （自我介绍-二面问卷选择原因-自我评价-情景题-基础问题）
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重点：有的面试者觉得是压力面，有的面试者觉得比之前的轻松，
我觉得三面主要考察你对基恩士、基恩士文化精神的了解以及对企业文
化的接受度，抗压能力之类、一些综合素质，会有一些压力性的问题，
冷静应对即可。 ①三面的自我介绍时长延长至 2 - 3 分钟，需要比前面多准备些内容
②情景题
1.与客户沟通时，如果客户 1min 内挂断电话，你会怎么做
2.企业没有意愿采买基恩士的产品，你有什么办法
3.如果完不成打电话 kpi，领导让完成，你怎么办？
...... ③自我评价，面试的优缺点，推销的表现打分之类的，建议不要过分
夸大其次，优缺点都说一下，真诚才是必杀技
④基础问题（大致就是从下面类型的基础问题，不全问，可以从对企
业的理解，压力、生活工作平衡，未来发展规划、销售这几个方面准
备一下，以一应百）
1.进入公司后发现企业文化不一样怎么办
2.你看重培训这一块你觉得应该从哪里提升自己
3.觉得领导应该有的三个特性
4.选公司的标准三点
5.对待客户最重要的三个点
6.找工作看中的三个点
7.最重要的是哪个，你觉得基恩士会怎么帮你实现
8.好的销售拥有的三个特征 ??
9.为什么选择基恩士?
10.为什么做销售
11.专业不对口为啥选择销售?
12.选择什么行业?
13.如果不去基恩士你会去哪儿
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14.你什么时候感到压力
15.你感到压力怎么办
16.基恩士企业文化是什么
17.你其他看重的企业文化
18.生活工作平衡
19.理想的生活状态?
20.怎么看加班 996 007
21.怎么看待不公平
22.你的父母会参与你的决定么
23.你生活在哪里 对未来工作地点有什么想法
24.如果工作以后发现周围都是本科生,会不会心里有落差
25.有几个 offer 了
26.期望工作地
针对性分析
一、自我介绍
三面的自我介绍时长延长至 2 - 3 分钟，这意味着有更充裕的时间展现自己。
除了常规提及学校、专业、应聘岗位外，可从以下几个方面丰富内容：
详细阐述实习经历：讲述自己在过往销售或相关实习中的完整项目经历。例如，
“在 [实习公司名称] 实习期间，我负责开拓新客户市场的项目。通过前期对市
场的深入调研，精准定位到 [目标客户群体]，然后制定了个性化的销售方案。
在为期 [X] 个月的项目执行中，我成功拜访了 [X] 位潜在客户，其中与 [X] 家
达成合作意向，最终促成了 [X] 笔订单，为公司带来了 [X] 元的销售额增长。
这段经历让我深刻理解了销售工作的流程，也极大地锻炼了我的沟通、谈判以及
市场分析能力 。”
突出相关技能与证书：“我考取了 [具体销售相关证书名称]，通过备考过程，
系统学习了销售策略、客户关系管理等专业知识，并将其应用到实际工作中。例
如，在 [实习项目名称] 里，运用所学的客户关系管理技巧，成功将客户复购率
提升了 [X]%。同时，我熟练掌握 Excel 高级功能，能够利用数据透视表和图表
对销售数据进行有效分析，为销售决策提供有力支持 。”
表达对基恩士的了解与热情：“我深入研究了基恩士在工业自动化领域的卓越成
就，特别是贵公司的 [某款明星产品]，其创新的 [产品技术或特点] 在市场上
具有显著优势。我非常渴望能够加入基恩士，借助公司强大的平台和资源，将自
己的专业能力充分发挥，为公司的业务拓展贡献力量，同时也在这个过程中实现
个人的职业成长 。”
二、排级问题应对
回顾二面问卷中的二选一排级问题，准备好更加深入、全面的理由阐述：
结合公司文化与岗位需求：若问题是 “为什么更看重大公司而不是小公司”，
回答时可提及基恩士作为行业内的知名大公司，拥有完善的培训体系和丰富的资
源。对于销售岗位而言，大公司的品牌影响力能为销售工作提供有力支撑，更容
易获得客户的信任。例如，“在基恩士这样的大公司，我可以接受专业且系统的
销售培训，快速提升自己的业务能力。同时，公司强大的品牌知名度，让我在拜
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访客户时，客户对我们的产品和服务会有更高的认可度，这大大提高了销售成功
的概率。相比之下，小公司在资源和品牌方面可能相对薄弱，不利于我快速成长
为一名优秀的销售人员 。”
从个人发展角度分析：“选择大公司是因为我期望在一个更广阔的平台上挑战自
我，接触到多元化的客户和复杂的业务场景。在大公司，有更多机会参与大型项
目，与行业内的顶尖人才合作，这将拓宽我的视野，加速我的成长。以基恩士为
例，公司业务遍布全球，我有机会参与国际业务，提升自己的跨文化沟通和业务
处理能力，这对我长期的职业发展具有极大的推动作用 。”
三、反应测试技巧
快速组织语言：当被问到 “能做好一个销售，最重要的是哪三点” 时，迅速在
脑海中筛选出三个关键要素，如沟通能力、客户洞察能力、抗压能力。然后按照
“观点阐述 - 原因说明 - 举例论证” 的结构进行回答。例如，“我认为做好
销售最重要的三点是沟通能力、客户洞察能力和抗压能力。首先，良好的沟通能
力是与客户建立有效联系的基础。只有清晰、准确地传达产品信息，倾听客户需
求，才能赢得客户的信任。比如在 [某次销售经历] 中，通过与客户耐心沟通，
我深入了解到他们对产品的特殊需求，及时调整销售方案，最终成功促成交易。
其次，客户洞察能力至关重要。能够敏锐地察觉客户的潜在需求和痛点，才能提
供针对性的解决方案。在 [具体项目] 中，通过对客户业务流程的观察和分析，
我发现了一个客户自己都未意识到的问题，并提供了相应的产品解决方案，不仅
满足了客户需求，还提升了客户对我的专业认可度。最后，销售工作面临诸多挑
战和压力，抗压能力能确保我在面对困难时保持积极的工作态度。在 [销售业绩
压力较大的时期]，我通过合理规划工作时间、调整心态，成功完成了销售目
标 。”
应对延伸提问：HR 进行延伸提问时，保持冷静，围绕之前阐述的观点进一步展
开。如果 HR 问 “如何提升客户洞察能力”，可以回答 “我会通过多种方式提
升客户洞察能力。一方面，加强与客户的日常沟通，不仅关注业务层面的交流，
还了解客户的行业动态、发展战略等，从宏观角度把握客户需求。另一方面，定
期对客户数据进行分析，挖掘数据背后的潜在信息，例如购买频率、产品偏好等，
以便更精准地洞察客户需求 。”
四、自我评价
突出销售优势：“我认为自己在面试中的表现，在沟通表达方面较为出色。在回
答问题和进行阐述时，能够清晰、有条理地传达自己的观点，这与销售工作中需
要清晰向客户介绍产品和服务的要求相契合。比如在之前的角色扮演环节，我能
够迅速理解面试官的意图，并针对性地进行回应，有效展示了产品的优势。同时，
我具备较强的应变能力，在面对一些突发问题或面试官的追问时，能够快速思考
并给出合理的回答。这在销售工作中，面对客户的各种疑问和异议时，能够及时
化解，推动销售进程 。”
坦诚说明可改进之处：“当然，我也意识到自己存在一些不足。例如在时间管理
方面，有时会因为想要更全面地表达观点而花费过多时间。在销售工作中，与客
户沟通时也需要注意时间把控，确保高效地完成销售流程。我已经意识到这个问
题，并且正在通过日常练习来改进，比如在每次沟通前先梳理要点，合理分配时
间，提高沟通效率 。”
五、身边敬佩之人
选择合适对象：
可以选择一位从事销售工作且业绩出色的人，如自己的前领导或
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行业内的知名销售专家。“我最敬佩的人是我之前实习公司的销售主管 [姓名]。
他在销售领域有着丰富的经验和卓越的业绩 。”
阐述其特质与自身关联：
“他具备出色的客户关系管理能力，总是能与客户建立
深厚且长期的合作关系。在与客户沟通时，他不仅关注当下的业务需求，更会从
客户的长远发展角度提供建议，这一点让我深受启发。我也希望在自己的销售工
作中，能够像他一样，以客户为中心，为客户创造更多价值，从而赢得客户的长
期信任和支持。同时，他面对困难时永不放弃的精神也一直激励着我。在遇到销
售难题时，他总是积极寻找解决方案，不断尝试新的方法，这种坚韧不拔的态度
也正是我在销售工作中需要学习和培养的 。”
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