运营的主要工作包括：产品优化、用户沟通、策划活动、数据分析，通过运营策略来不断提高新增——留存——活跃——传播——成交等运营

1、产品运营专员

产品运营的主要工作就是让产品如何运行的更流畅、用户体验更好。

早上先看一下昨天的APP数据，新增用户、活跃用户变化情况，有无异常
定期收集用户意见反馈，及时反馈给产品和技术
负责APP在各应用商店的上传
进行竞品分析和行业分析，跟进竞品变化及时调整自身的策略
和运营开会，看近期有没有什么项目需要配合
和产品、技术开会，近期的产品优化跟进

2、内容运营专员

进行内容分析，确定产品定位和目标人群，根据目标人群特征，确定内容定位、调性和基本原则
确定内容的主要来源，是UGC内容（用户生产）还是PGC内容（专业生产内容）
通过一定激励活动，让用户产生更多的内容
联系大V用户，跟进内容的进度
话题制造，优质内容传播
内容推送、数据统计分析、在实践中反复调整内容

3、用户运营专员

挖掘用户需求，提高用户对产品的满意度
从用户生命周期角度出发，提升用户价值
建立用户成长体系和用户激励体系
搭建和优化用户画像体系，为平台产生更高价值和粘性
精细化运营，通过用户分层，针对不同类型的用户设计对应的运营方案

4、活动运营专员

收集活动素材，看行业中有什么好的素材，都积累下来

思考活动目的，没有目的的活动就是耍流氓，由于活动是短期见效最快的运营手段，所以最近最缺什么，活动目的就是什么
确定活动形式和创意：大转盘、发券、抽奖、红包邀请等
写活动策划方案
活动开发跟进：活动页面设计、开发时间、上线时间、开发过程中沟通
活动过程中数据监测
活动结束后数据统计、奖品派发、效果统计、活动复盘总结。

5、数据运营专员：

每天的数据统计、监控各板块数据，及时发现数据异常
日报、周报、月报数据统计与分析，制作运营报告
活动数据统计、效果分析、广告投放效果分析
支撑业务和运营部门的各类需求