优惠券在使用后是否可以退回呢？这里可以分情况讨论：
退还优惠券：
当下游客户下单后又主动取消订单，这种情况可以考虑退还给优惠券客户；
当上游商家在订单未完成的情况下作废/取消订单，这种情况可以考虑退还优惠券给客户。
不退还优惠券：
订单已完成的情况下再去作废订单，这种情况一般不退还优惠券；
对相应的订单进行退货，这种情况一般也不退还优惠券。

统计/分析
优惠券活动之后，需要对促销活动做有目的的统计分析，便于下次的针对性改进。以下提供几个统计维度，仅供参考：
领取率：已领取总量/发放总量；
使用率：已使用总量/发领取总量；
用券总成交额：使用该优惠券的订单付款总金额；
优惠总金额：使用该优惠券优惠的总金额；
优惠总单量：使用该优惠券的订单数量合计；
费效比：优惠总金额 / 用券总成交额；
用券笔单价：用券总成交额 / 使用该优惠券的付款订单数；
用券老客户：使用该优惠券的老成交客户数；
用券新客户：使用该优惠券的新成交客户数；
购买商品件数：使用该优惠券购买的商品数量。