昨天没吃早饭,中午在美团上,点了一份外卖,附带准时宝。骑手在没有联系我的情况下,单方面提前点了送达。
实际送达时间与约定时间相差二十分钟左右。
按照准时宝规则,平台至少也应该赔付我1元钱。但在投诉骑手提前送达成立时,平台也没把赔付金额垫付给用户。美团平台可以依照规则扣骑手的钱,而对于原本应当赔付给用户的超时费用也没有兑现,转为自己收益所得。
面对这种两方通吃原则,用户购买的准时宝,实际受益人却变成平台本身。那准时宝存在的意义在于哪里?这不经让我想起之前关于"是否给用户增加确认送达按钮"的讨论,外卖平台不但把属于自己负责的监督责任转移给用户,还把用户的权益受让给自己。按照每天这么庞大的外卖订单量,一个月下来也是一笔不菲的收入。只能说外卖平台吃香太难看。
全部评论
外卖平台就是两头吃
点赞
送花
回复
分享
发布于 2020-11-19 17:01
这就有点恶心了%……
点赞
送花
回复
分享
发布于 2020-11-19 18:20
滴滴
校招火热招聘中
官网直投

相关推荐

2 收藏 评论
分享
牛客网
牛客企业服务