2020-11-19 13:22 门头沟学院 运营
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昨天没吃早饭，中午在美团上，点了一份外卖，附带准时宝。骑手在没有联系我的情况下，单方面提前点了送达。
实际送达时间与约定时间相差二十分钟左右。
按照准时宝规则，平台至少也应该赔付我1元钱。但在投诉骑手提前送达成立时，平台也没把赔付金额垫付给用户。美团平台可以依照规则扣骑手的钱，而对于原本应当赔付给用户的超时费用也没有兑现，转为自己收益所得。
面对这种两方通吃原则，用户购买的准时宝，实际受益人却变成平台本身。那准时宝存在的意义在于哪里？这不经让我想起之前关于"是否给用户增加确认送达按钮"的讨论，外卖平台不但把属于自己负责的监督责任转移给用户，还把用户的权益受让给自己。按照每天这么庞大的外卖订单量，一个月下来也是一笔不菲的收入。只能说外卖平台吃香太难看。
实际送达时间与约定时间相差二十分钟左右。
按照准时宝规则，平台至少也应该赔付我1元钱。但在投诉骑手提前送达成立时，平台也没把赔付金额垫付给用户。美团平台可以依照规则扣骑手的钱，而对于原本应当赔付给用户的超时费用也没有兑现，转为自己收益所得。
面对这种两方通吃原则，用户购买的准时宝，实际受益人却变成平台本身。那准时宝存在的意义在于哪里？这不经让我想起之前关于"是否给用户增加确认送达按钮"的讨论，外卖平台不但把属于自己负责的监督责任转移给用户，还把用户的权益受让给自己。按照每天这么庞大的外卖订单量，一个月下来也是一笔不菲的收入。只能说外卖平台吃香太难看。
全部评论
牛客喵🐱
牛客运营
这就有点恶心了%……
我家的狗不咬人
山东大学 运营
外卖平台就是两头吃
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